Sådan Tester Vi Virtuelle Private Netværk (VPN’er)

1. Køb og Download — 5%

Vi køber den mest omfattende VPN-pakke, der tilbydes af hvert mærke. Under betalingsprocessen kigger vi på, hvor mange personlige oplysninger vi skal give for at gennemføre et køb, og om virksomheden tilbyder anonyme betalingsmetoder som f.eks. kryptovaluta.

Et VPN-firma har kun brug for en e-mailadresse og betalingsoplysninger for at oprette en brugerkonto, så hvis firmaet beder om flere identifikationsoplysninger, vurderer vi, om firmaet har en gyldig grund til at gøre det.

Når vi har gennemført vores køb, læser vi systemkravene og downloader installationsfilen fra hvert firmas websted.

Baseret på vores oplevelse ved køb og downloading af hver VPN giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 5% af den endelige score

2. Installation og Opsætning — 10%

Vi installerer VPN’en på en række forskellige systemer, herunder Android, iOS, Windows og Mac. Installationsprocessen overvåges nøje for at afgøre, hvor svært det er at installere VPN’en på hvert system.

Når den er installeret, konfigurerer vi VPN’en ved at logge ind på vores konto og justere indstillingerne efter behov for at sikre, at VPN’en er konfigureret korrekt på vores systemer.

Vi overvejer, hvor intuitivt VPN-programmet er, og om vi mener, at både ikke-tekniske og tekniske brugere hurtigt kan forstå at bruge programmets brugerflade.

Baseret på vores erfaring med installation og opsætning af hvert produkt giver vi en score på 10. Denne score udgør 10% af den endelige score.

3. Sikkerhed og Privatlivets Fred — 30%

Vi udfører en række tests for at sikre, at hvert produkt rent faktisk beskytter brugerens oplysninger, herunder browsingaktivitet og IP-adresse, og vi bestræber os på at finde eventuelle fejl i hver VPN’s sikkerhedsfunktioner.

Når vores sikkerhedsvurderinger er færdige, giver vi en samlet score ud af 10. Denne score udgør 30% af den endelige score.

4. Samlede Hastigheder — 20%

Alle VPN-tjenester sænker brugerens internetforbindelse en lille smule. Det skyldes både den tid, det tager at omdirigere brugertrafikken gennem en mellemled, og den tid, det tager at kryptere trafikken.

Vores anmeldere tester VPN’s generelle hastigheder med en række hastighedstests. Vores metode omfatter måling af den procentvise forskel mellem hastighederne uden VPN og hastighederne med VPN (forbundet til mange servere på mange forskellige steder).

Typisk har gode VPN-tjenester kun en lille indvirkning på hastigheden. Hvis en VPN kun sænker den oprindelige downloadhastighed med under 10% for lokale servere, anser vi den for at være en meget god VPN. Generelt vil en god VPN ikke sænke forbindelserne med mere end 50% på nogen server (husk på, at jo længere væk en server er, jo langsommere hastighed vil være).

Når vores tests er færdige, samler vi vores hastighedstestdata og giver en score ud af 10. Når vi beregner scoren, lægger vi typisk mere vægt på downloadhastighed end uploadhastighed og ping, men der tages visse hensyn i særlige tilfælde (f.eks. spil og torrenting). Denne score udgør 20% af den endelige score.

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. Serverplaceringer og Indstillinger — 15%

Generelt set bør en god VPN have et stort antal servere over hele verden. Jo flere serverlokationer der er, jo mindre sandsynligt er det, at en enkelt server vil opleve en høj belastning på et givet tidspunkt (og påvirke den generelle hastighed og ydeevne).

Et bredt udvalg af servere er vigtigt for at sikre, at de fleste brugere kan oprette forbindelse til en server, der er tæt på deres faktiske placering, samtidig med at brugerne også kan streame geografisk begrænset indhold fra forskellige lande, hvis det er nødvendigt.

Vi tjekker også, hvilke typer servere VPN-tjenesten tilbyder. Vi kigger efter muligheder som f.eks. obfuskerede servere til at omgå statslige restriktioner og VPN-geoblokeringer, P2P-optimerede servere til sikker torrenting og dedikerede streamingservere til hurtig HD-streaming uden lags or buffering.

Vi giver høje point til VPN-tjenester, der tilbyder en række forskellige servertyper samt et stort antal serverlokationer. Denne score udgør 15% af den endelige score.

6. Pris — 10%

Når de vurderer prisen på hver enkelt VPN, ser vores anmeldere på de forskellige abonnementsplaner, der tilbydes af hver virksomhed, og de opdeler hvilke funktioner der følger med hver plan, og bestemmer, om hver VPN er pengene værd.

Hver plan sammenlignes med lignende pakker, der tilbydes af andre VPN-udbydere, for at se, om hvert produkt er billigt eller dyrt sammenlignet med konkurrenterne.

Ud over at se på den oprindelige pris for hver pakke, ser vi på de tilgængelige rabatter og tilbud, som hvert firma reklamerer med. Hvis de er tilgængelige, lader vi brugeren vide, om den nedsatte pris er et godt køb eller ej.

Vi giver hver enkelt VPN-udbyder en score ud af 10 for prisfastsættelse. Denne score udgør 10% af den endelige score.

7. Kundesupport og Tilbagebetaling — 10%

Vores anmeldere kontakter hver VPN-udbyders kundeservice. VPN-udbydere får højere point, hvis de har en bred vifte af supportmuligheder, herunder e-mail, live chat, telefon, supportfora, sociale medier og andre supportkanaler.

Vi sender spørgsmål til hver tilgængelig supportkanal og vurderer, hvor hurtigt supportteamet svarer på vores forespørgsel, og hvor nyttigt svaret er til at hjælpe os med at løse et problem. Jo hurtigere og mere nyttigt svaret er, jo højere score giver vi den enkelte udbyders kundesupport.

Subjektive erfaringer kan spille en rolle, når vi rapporterer om vores oplevelse af kundesupport. Men for at mindske rapporteringen baseret på en enkeltstående hændelse kontakter vi supportteams flere gange i løbet af vores fulde VPN-testproces for at sikre, at vores resultater er retfærdige og velafrundede.

Endelig ser vi, om hver udbyder tilbyder en refusionspolitik eller pengene-tilbage-garanti. Derefter anmoder vi om en tilbagebetaling inden for den korrekte tidsramme for at se, hvor nemt eller svært det er at få vores tilbagebetaling behandlet, og hvor lang tid det tager, før pengene er tilbage på vores konto.

Denne score udgør 10% af den endelige score.

Slutresultatet for VPN-tjenester

Ved hjælp af resultaterne fra hver enkelt test beregner vores anmeldere en endelig score for hver VPN baseret på scoren for hver testkategori.

Hver testkategori har en varierende indflydelse på den endelige score, så vi dividerer hver testscore med følgende procentsatser:

Køb og download: 5%

Serverplaceringer og indstillinger: 15%

Installation og opsætning: 10%

Priser: 10%

Sikkerhed og privatliv: 30%

Kundesupport og tilbagebetaling: 10%

Generelle hastigheder: 20%

Vi lægger derefter tallene sammen for at nå frem til en endelig score for hver VPN, som vises øverst i hver anmeldelse. Produkter med en samlet score på over 8/10 anses generelt for at være et godt valg for de fleste brugere. Produkter, der scorer omkring 7/10, er generelt ret gode, selvom der sandsynligvis er bedre muligheder andre steder. Scoringer omkring 6/10 og derunder indikerer, at vores anmeldere stødte på mange problemer, og produktet er sandsynligvis ikke det bedste for de fleste brugere i sin nuværende form.