Detaljeret Ekspertanmeldelse
McAfee er et velkendt navn i antivirussamfundet, men det er mest kendt for at være et antivirusprogram der ikke skiller sig meget ud fra sine konkurrenter. Dog har virksomheden i løbet af de sidste par år adskilt sig fra Intel, lavet om på designet på deres brugerflade, og er blevet et af de stærkeste antivirusprogrammer på markedet, på niveau med andre store firmaer som Norton og Kaspersky.
Jeg har brugt mange timer på at teste den nyeste version af McAfee Total Protection. I starten kunne jeg bedst lide den flotte brugerflade, og ekstrafunktionerne som Web Boost og deres sikre browserudvidelse WebAdvisor. Efter at have prøvet alle Total Protections sikkerhed og ydelse, er min overordnede konklusion at:
- McAfee er et godt program, men ikke helt perfekt.
Den er fyldt med mange sikkerhedsfunktioner og ekstratilføjelser. Den er effektiv til at stoppe de fleste zero-day-angreb og udbredte vira. Derudover får man en god værdi for pengene ved at købe deres Household-abonnement til 10 enheder.
Du får alle de nødvendige funktioner som der er i et antivirusprogram, som realtidsbeskyttelse og en firewall. Derudover, får du nogle ekstra funktioner som et optimeringsværktøj og en adgangskodeadministrator. Men brugervenligheden har bestemt brug for en opgradering, og jeg synes at WebAdvisor og optimeringsværktøjerne var ret undervældende og skuffende.
McAfees sikkerhedsfunktioner
McAfee Total Protection beskytter dig mod angreb fra vira, malware, spyware, og ransomware, men den holder dig også beskyttet mod mistænkelige og farlige hjemmesider.
Total Protection fandt og stoppede 99% af alle zero-day-angreb i vores test. Dette er på niveau med nogle af de bedste antivirusprogrammer, som Avast og Bitdefender. Da jeg testede Total Protection mod nogle andre typer malware, fungerede den helt perfekt og scorede 100%.
Selvom McAfees score er meget bedre nu end før i tiden, så opnår Norton 360 overordnet set stadig en bedre score.
Men Total Protection giver stadig sine brugere en bred vifte af funktioner, fra sikker browsing til permanent sletning af filer og mere:
- Optimering af din computers ydeevne.
- Krypteret opbevaring af filer (128-bit kryptering).
- Sikkerhed på dit hjemmenetværk (firewall).
- Adgangskodeadministrator.
- Kompatibilitet med flere enheder.
Mange af disse funktioner, som f.eks. adgangskodeadministratoren, browserudvidelsen og optimeringsværktøjerne er ikke så specielle. Du kan finde de fleste af disse funktioner hos andre antivirusprogrammer som TotalAV.
Men hvis du vil have et antivirusprogram der kan lidt af hvert, og kan fås til en fornuftig pris — billigere end mange andre betalte antivirusprogrammer som BullGuard og AVG — så er McAfee et godt valg.
Virusscanning
McAfee Total Protection tilbyder to typer af virusscanninger:
- Hurtig scanning
- Fuld scanning
Da jeg lavede en hurtig scanning på min gamle computer, tog det 20 minutter og den scannede over 12.000 af mine filer. For at være ærlig, så synes jeg at 20 minutter er lang tid for en “hurtig scanning” Jeg prøvede det med min nyere computer, og der blev scannet lidt under 6.000 filer på 5 minutter. Det er et meget bedre resultat, selvom det kun var med halvdelen af filerne.
Du kan også se nogle oplysninger i det lille notifikationsvindue i McAfees hovedmenu. Jeg ville personligt hellere have at disse oplysninger bliver vist på selve menuen, i stedet for at være i små bokse eller vinduer, men det er ikke et stort problem.
Du kan også se den fulde rapport over dine scanninger ved at bruge funktionen “Security Report”.
Overordnet set, så fungerer hurtige scanninger og fulde scanninger som de skal, men jeg synes at virusscanningen er ret langsom, sammenlignet med andre antivirusprogrammer som TotalAV og Norton. Jeg ville også personligt hellere have at oplysningerne om scanningen er indbygget i menuen, så man kan se dem mens scanningen er i gang, men jeg indser at de fleste mennesker nok er lidt ligeglade med dette. Jeg vil også gerne have at man kan vælge om man vil slette inficerede filer efter scanningen, eller om man vil sætte dem i karantæne, i stedet for at de bare automatisk bliver slettet. Men igen, så er det sandsynligvis ikke et problem for de fleste mennesker.
Sårbarhedsscanner — hold programmer opdaterede
Forældet software er en kæmpe sikkerhedsrisiko, så “Sårbarhedsscanneren” er en meget god funktion i Total Protection-pakken. Det er en sårbarhedsscanner, som søgte efter alle de forældede programmer og software på min computer. McAfee laver automatisk sårbarhedsscanningen på en bestemt dato, eller du kan oprette en tidsplan og vælge at lave scanningen hver uge, hver anden uge eller en gang om måneden.
For mig tog det mindre end 10 minutter før scanningen var færdig. Derefter, viste den mig hvor mange opdateringer der var fundet, efterfulgt af en vurdering af hvor vigtigt det er at holde det program opdateret. I mit tilfælde, havde min Adobe Reader brug for en “kritisk” opdatering, fordi McAfee havde vurderet at sårbarhedsniveauet for programmet var “højt”.
QuickClean — slet unødvendige filer
QuickClean fjernede alle uønskede midlertidige filer og cookies fra min browser.
Før jeg klikkede på Clean, valgte jeg hvilke systemfiler der skulle tjekkes og hvilke der ikke skulle tjekkes. Dette omfattede cookies og filer i de browsere jeg har installeret, samt filer i min e-mail.
Da scanningen var i gang, kunne jeg “skjule” scanningen, og få den til at spørge mig om tilladelse før den fjernede nogle filer. Jeg havde også muligheden for at sætte den til at slette alle filer med det samme, men det ville jeg ikke have.
Der er ikke meget at sige om denne funktion. Den fungerer som den skal. På under et minut, havde den frigjort 4,4 GB plads på min computer. Denne gang fik jeg ret mange detaljer. McAfee fortalte mig hvor filerne var blev fjernet, hvor mange der blev fjernet, og hvilke filer der ikke blev fjernet.
App Boost og McAfee Web Boost — Hold dine apps og browsere hurtige
Under fanen PC Performance, tilbyder McAfee to værktøjer der forbedrer computerens ydeevne:
- App Boost
- McAfee Web Boost
Når den er slået til, identificerer App Boost de applikationer der kan boostes og gør dem lidt hurtigere. Den er lavet til at hjælpe applikationer med at indlæse eller arbejde hurtigere.
McAfees Web Boost forhindrer videoer i at starte automatisk i din browser, hvilket kan gøre din browser hurtigere og spare på dit batteri. Naturligvis forbedrer ingen af disse funktioner din sikkerhed, og det er ikke sikkert at det gør nogen forskel på dine applikationer eller din batterilevetid.
Jeg mærkede ikke nogen betydelig forskel på min computer efter at have brugt App Boost og Web Boost. For eksempel blev Firefox “boostet 99 gange” i løbet af 48 timer, men jeg mærkede ingen forskel på min browsing.
Derudover virker funktionen App Boost kun på Windows 10, men som sagt, går ældre versioner af Windows ikke glip af noget.
Adgangskodeadministrator (True Key)
McAfee har slået sig sammen med True Key for at give os en adgangskodeadministrator med hvert Total Protection-abonnement. True Key kan bruges på pc, Mac-, iOS- og Android-enheder.
For at aktivere dit True Key-abonnement, skal du gå til fanen My Privacy og klikke på “Manage passwords”.
Du kan logge på via dit Master Password og en multi-faktorgodkendelse som en godkendelsesapp eller fingeraftryksscanning (kun på iOS- og Android-enheder). True Key-browserudvidelsen kan fås til Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge og Internet Explorer.
Den har flere funktioner, blandt andet:
- Automatisk udfyldning
- Generering af adgangskoder.
- Digital pung
- Sikre noter
Den kan synkroniseres på tværs af enheder, gemmer dine adgangskoder lokalt, og bruger den “stærkeste kryptering der findes” — hvilket er en standard AES 256-bit kryptering. Det er helt sikkert en stærk kryptering, og er standard med de fleste adgangskodeadministratorer, som eksempelvis Dashlane, Keeper, og 1Password.
True Key er enkel og let at bruge. På betjeningspanelet kan du nemt se, hvilke loginoplysninger du har tilføjet.
Og du kan tilføje en anden e-mailadresse og en anden enhed for at beskytte din konto.
En ret irriterende ting ved McAfees True Key adgangskodeadministrator, er at den er begrænset til at du kan logge ind 15 gange før du skal betale for en opgradering. Selvom den er “inkluderet” i Total Protection -abonnementet, kan du ikke logge ind mere end 15 gange. Det er uacceptabelt! Selv Dashlane Free lader dig logge ind 50 gange. Og NordPass lader dig logge ind så mange gange du vil på deres gratis abonnement (kun til en enhed) Dette er et ret dårligt valg fra McAfee og True Key.
Men jeg ville ikke downloade Total Protection-abonnementet kun for at bruge den. Og jeg vil bestemt ikke betale for en premium True Key-konto efter at have logget ind bare 15 gange. Hvis du vil have et antivirusprogram med en god adgangskodeadministrator, så giver Norton 360 dig en meget bedre værdi for pengene. Men det er bedst at bruge en adgangskodeadministrator der ikke er en del af en pakkeløsning, som eksempelvis Dashlane eller 1Password.
McAfee WebAdvisor
McAfee WebAdvisor hjælper dig med at undgå ondsindede hjemmesider, og advarer dig før du downloader farlige filer. Men jeg havde nogle problemer med den. Det første problem er at den kun virker med Windows.
Når du er på Total Protection-betjeningspanelet, kan du klikke på knappen “Protect me on the web”. Det bringer dig til en side der forklarer hvad WebAdvisor er. Jeg forstår ikke helt hvorfor den skal tage dig ud af betjeningspanelet for at forklare dig det… men okay.
Det jeg i virkeligheden har et problem med, er den side jeg blev bragt til. Der er ikke nogen knap for at downloade WebAdvisors browserudvidelse. Download-linket er på en helt anden side. Det er en meget frustrerende brugeroplevelse.
Man behøver heller ikke et abonnement til Total Protection for at bruge denne browserudvidelse, så selvom den er inkluderet, så kan alle downloade den.
Da jeg havde installeret og aktiverede browserudvidelsen, lavede jeg en hurtig søgning (efter “hår”) for at se, hvor godt værktøjet var. Jeg lagde mærke til at nogle hjemmesider havde et grønt låseikon og “McAfee SECURE” -emblemet ved siden af titlen.
Jeg prøvede en anden søgning (jeg søgte efter “kat”). Wikipedia og Petcos hjemmesider havde McAfee-emblemet, men igen var der ingen andre der havde det. Det lader til at McAfee har et begrænset antal hjemmesider som de tester og godkender. Det betyder ikke at de andre links er farlige, men det at McAfee ikke har en lang række sider i sin database, gør denne udvidelse meningsløs.
Jeg kan heller ikke lide at McAfees WebAdvisor-udvidelse ikke forklarer kriterierne for hvornår en hjemmeside får et emblem, og hvilke sider der ikke får et (selv når siderne er sikre).
I bund og grund var jeg skuffet over WebAdvisor. Det virker som en ret nytteløs funktion, især fordi man ved de fleste søgninger kun ser emblemet ved 2 ud af de første 15 sider.
Beskyttelse mod identitetstyveri (kun i USA)
Amerikanske kunder får også beskyttelse mod identitetstyveri og overvågning af dark web, sammen med deres Multi-Device- eller Household-abonnement.
McAfees dark web overvågning kigger gennem dark web for at finde ud af, om nogen af dine følsomme oplysninger er blevet hacket eller lækket. McAfee tjekker dark web efter:
- E-mailadresser
- Sygesikringskort
- CPR-numre
- Bankkonti
- Telefonnumre
- Kredit/debetkort
- Kørekort
- Pas
Jeg indtastede mine e-mailadresser i programmet, og den fortalte mig at en af mine e-mailadresser blev vist 4 separate steder på dark web!
McAfee vil nu løbende overvåge dark web for nogen af mine oplysninger, og hvis der kommer noget, får jeg en e-mail med det samme.
McAfees abonnementer og priser
McAfee Total Protection kan fås på tre forskellige abonnementer. De har alle de samme funktioner:
- Beskyttelse i realtid
- Firewall
- Værktøj til filkryptering
- WebAdvisor
- App Boost
Du kan installere Total Protection på PC, Mac, iOS, og Android-enheder. Forskellen på abonnementerne er antallet af enheder som du kan installere Total Protection på:
- Individual: 1 enhed
- Multi-Device: 5 enheder
- Household: 10 enheder
For en enkelt enhed, er prisen på Individual-abonnementet ikke dårlig. Den kan sammenlignes med Nortons mest grundlæggende360-abonnement i det første år, og du får en lang række funktioner.
Når det er tid til at forny abonnementet, går prisen på Total Protections “Individual”-abonnement op. Jeg vil ikke sige at det er pengene værd, prisen bliver næsten fordoblet efter det første år. Det er stadig billigere end Kaspersky eller TotalAVs abonnementspris, men du får meget mindre med hensyn til ekstrafunktioner fra McAfee.
Men McAfees Household-abonnement giver en fantastisk værdi for pengene. Den ekstra pris er minimal, men den har alle de samme funktioner som Multi-Device-abonnementet.
Der er ikke et gratis abonnement, men der er en 30-dages prøveperiode. Det giver dig abonnementet for 10 enheder i en måned. Du behøver ikke at skrive dine kortoplysninger for at tilmelde dig, hvilket er meget rart.
Dette er en god ide, da det giver dig mulighed for at se om du kan lide softwaren, før du forpligter dig. Og hvis du kan lide den, får du en måned gratis!
Hvad angår tilbagebetalinger, kan du også anmode om en fuld tilbagebetaling inden for 30 efter du har købt abonnementet, eller inden for efter den automatiske fornyelse når du har abonneret i et år eller længere.
Brugervenlighed og opsætning af McAfee
Det tog mig under 10 minutter at installere Total Protection. Det var super hurtigt. Da jeg havde åbnet betjeningspanelet, var det ret nemt at bruge. Du kan nemt finde rundt og tjekke de mange funktioner, men det er kan nogle gange godt være lidt vanskeligt at finde nogle bestemte funktioner.
McAfee organiserer nogle oplysninger på en lidt mærkelig måde, og det er ikke alle ting der har en titel. Vulnerability Scanner hedder “Update my apps” under “PC Security”-fanen. Men jeg kunne godt lide at når du klikker på den, så får du en mere dybdegående forklaring for funktionen.
Det er lidt irriterende at de fleste oplysninger er gemt bag gearikonet øverst til højre på betjeningspanelet.
For eksempel fandt jeg ud af, at de planlagte scanninger var indstillet til at begynde klokken 4 eller 5 om morgenen. Det ville ikke fungere for mig, fordi min computer er slukket på de tidspunkter. Hvis jeg ikke tjekkede, ville jeg tro at de planlagte scanninger blev foretaget, uden at de gjorde det. Jeg blev heller ikke bedt om at bekræfte eller ændre tidspunktet for de planlagte scanninger, så hvis jeg ikke selv havde tjekket det, ville jeg aldrig have vidst det.
Det jeg er mest utilfreds med, er popup-vinduerne. Størstedelen af McAfees oplysninger er angivet i popup-vinduer. Når jeg eksempelvis vil foretage en scanning, skal jeg klikke på “run” in et popup-vindue. Det er det samme med adgangskodeadministratoren, File Shredder og File Lock når jeg vil låse vigtige filer.
Det er bare en personlig præference, og jeg ved at nogle mennesker foretrækker disse popup-vinduer, men jeg kan ikke så godt lide dem.
McAfees mobilapp
mobilappen er lavet til iOS- og Android-enheder. Du kan downloade appen fra App Store eller Play Store, eller oprette forbindelse til den direkte via betjeningspanelet på din computer ved at klikke på Protect more devices.
Du kan også scanne din telefon ved at klikke på det store skjold på toppen af skærmen, hvor der står “Scan”. Dette tjekker dine filer, apps og din WiFi-forbindelse for at se om alt er så sikkert som det skal være. Du kan også rense din enheds lagerplads, forbedre hukommelsen og se rapporter om dine scanninger og data.
Scanningen var hurtig og nem. Det tog kun et minut før den var færdig, og på toppen af skærmen kunne jeg se de filer der var ved at blive scannet. Jeg mærkede ingen forskel på min mobils ydeevne mens jeg scannede.
Ligesom Kasperskys mobilapp, giver Anti Theft-funktionen dig mulighed for at få fjernadgang til din enhed og låse den eller slette alle dine data hvis din enhed nogensinde bliver stjålet. Og ligesom med Kasperskys app, er der også en funktion der hedder“Thief Cam”, som gør det muligt at tage et billede af den person der har stjålet din mobil, ved at bruge frontkameraet. Dette er meget bedre end nogle antivirusprogrammer til mobiler, som eksempelvis TotalAV som ikke har disse funktioner.
Overordnet set virker appen som den skal, uden at påvirke min ydeevnen på min mobil. Den virker lidt rodet, men der er også en masse funktioner i appen, så jeg kan ikke klage.
McAfees kundeservice
McAfee har alle former for support:
- Telefon
- Livechat
- Ofte stillede spørgsmål
- Et onlineforum for brugere
Telefonen og livechatten er åben 24/7 for engelsktalende kunder. Afhængigt af dit sprog, er livechat måske ikke en mulighed for dig, og det varierer også hvor længe telefonlinjerne har åbent.
Det tager normalt kun et par minutter at komme i kontakt med en medarbejder, men der kan gå længere tid, afhængig af hvad tid på dagen du ringer. Hvis det er tilfældet, vises et banner øverst på McAfees supportside der advarer brugere om at der kan forekomme længere ventetider.
Der er også en detaljeret videnbase, der besvarer mange typiske tekniske spørgsmål. Desværre trænger disse artikler til at blive organiseret lidt bedre. Der er hundredvis af artikler at vælge imellem, men du skal er nødsaget til at bruge søgefeltet, eller rulle igennem artiklerne indtil du finder dit svar. Og selvom supportartiklerne er detaljerede, mangler de billeder eller videoer.
Deres onlineforum er ret aktivt. Folk stiller spørgsmål, og andre medlemmer kan svare. En god ting er, at forummet er tilgængeligt på flere sprog, blandt andet arabisk, italiensk og spansk.
Du kan også bruge funktionen der hedder “Virtual Technician” for at finde og løse dine tekniske problemer. Det er ikke den perfekte løsning, men kan være god til simple spørgsmål. Eller hvis du ikke er ved din computer, kan du bruge Techmaster, En avanceret betalt tjeneste der hjælper dig med at finde en løsning på dine problemer.
Alt i alt er mulighederne for kundeservice til McAfees Total Protection ret gode. Du kan få alt fra en telefonsamtale til en virtuel assistent. Jeg ville dog gerne have, at vidensbasen havde flere billeder og videoer. Det er meget lettere at løse et problem hvis man kan se hvad der skal gøres.
Er McAfee et godt program? Er “Total Protection” pengene værd?
McAfee Total Protection har forbedret deres gamle software meget. Den scorer toppoint for at finde malware og beskytte mod det, og den holder helt sikkert dine enheder sikre. Pakken tilbyder også en lang række ekstra muligheder for sikkerhed og ydelsesoptimering. Nogle af dem er gode (som eksempelvis QuickClean), mens andre er mindre gode (som eksempelvis WebAdvisor). Og hvis du er ligesom mig, så kan den nye brugerflade irritere dig med mange popup-vinduer. Men hvis du foretrækker den stil, så vil McAfee fungere virkelig godt for dig.
Mobilappen er en fantastisk tilføjelse til McAfees pakke. Det er hurtigt, effektiv, let og leveres med en masse gode ekstrafunktioner, der hjælper med at beskytte mobilenheder. Jeg elsker også at McAfee giver så muligheder for kundeservice. Telefon, livechat, vidensbasen, onlinefora og robotteknikere der står til rådighed for dig.
Hvis du ikke er vant til at bruge et antivirusprogram, og har brug for at beskytte mange enheder, specielt hvis det er Windows-enheder, så kan du få Household-abonnementet til en god pris, og den giver dig alle de funktioner du har brug for så du kan holde dig beskyttet. Multi-device-abonnementet giver dig stadig en god værdi, men Individual-abonnementet (kun 1 enhed) er ikke pengene værd. Hvis du kun skal beskytte en enhed, så er det bedre at bruge noget som Norton 360 eller Avira Prime.
Hvad jeg godt kan lide:
- Nem installering og opsætning.
- Billige abonnementer til flere personer.
- En bred vifte af funktioner.
- Gode muligheder for kundeservice.
- Flot hovedmenu og brugerflade.
Hvad jeg ikke kan lide:
- Notifikationer i popup-vinduer.
- Begrænset adgangskodeadministrator.
- Dårlig browserudvidelse.
Ofte stillede spørgsmål om McAfees Total Protection
Kan McAfee fjerne malware?
Ja, alt McAfees antivirussoftware kan fjerne malware fra din enhed. Det gælder også spyware og ransomware. McAfee beskytter også din enhed i realtid, hvilket betyder at den blokerer malware i at angribe din enhed og stjæle alle dine personlige data.
Har McAfee en gratis prøveversion?
Den eneste gratis version af McAfee er en 30-dages gratis prøveversion af deres Total Protection-pakke, som du kan bruge i 30 dage uden at skulle indtaste dine betalingskortoplysninger. Hvis gerne vil prøve et stærkt antivirusprogram, så er dette en af de bedste programmer med en prøveperiode.
Virker McAfee på en Mac?
Ja, McAfee har en Mac-version af deres Total Protection-pakke, men det er ikke en af de bedste antivirusprogrammer til Mac på markedet.
Vil McAfee beskytte min iPhone eller Android?
Ja, McAfees Mobile Security-app kan beskytte din iPhone eller Android device fra online trusler. Denne app scanner WiFi-netværk og tjekker efter sårbarheder, som hackere kan bruge til at angribe din enhed. Appen har også funktionerne Anti-Theft Protection og en Media Vault, hvor du sikkert kan gemme dine billeder og andre filer bag en kode.