Sådan Tester Vi Password Managers

1. Køb og Download — 5%

Vi køber den mest omfattende plan, der tilbydes af hver enkelt password manager, og downloader den til vores system.

Vi vurderer de forskellige betalingsmuligheder, der tilbydes, hvor vanskelig den samlede betalingsproces er, og om det på nogen måde er udfordrende eller skræmmende at købe produktet (f.eks. skjulte omkostninger eller mersalg).

Derefter downloader vi installationsfilen til password manager til vores system. Vi ser på størrelsen af hver enkelt downloadfil og ser, hvor meget lagerplads der kræves.

På baggrund af vores oplevelse ved køb og download af hvert produkt giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 5% af den endelige score.

2. Installation og Opsætning — 10%

Efter downloading installerer vi passwordmanageren på en række forskellige systemer med Windows, macOS, Android og iOS.

De fleste adgangskodeadministratorer leveres også med en browserudvidelse, så vi installerer adgangskodeadministratoren på så mange webbrowsere som muligt for at vurdere dens funktionalitet fuldt ud.

Når adgangskodeadministratoren er installeret, går vi derefter videre med at opsætte programmet. Først logger vi ind på password manager-appen eller browserudvidelsen ved hjælp af vores tidligere oprettede loginoplysninger. Vi kigger altid nøje på processen til oprettelse af hovedadgangskoden for at vurdere, om hvert program garanterer, at brugerne laver en stærk hovedadgangskode.

Baseret på vores erfaring med installation og opsætning af hvert produkt giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 10% af den endelige score.

3. Sikkerhed og Kryptering — 20%

En ordentlig adgangskodeadministrator bør indeholde avancerede sikkerhedsindstillinger til sikker opbevaring af brugerens adgangskoder, herunder kryptering på højt niveau.

Der gives lav score til password managers, der ikke indeholder stærke krypteringsstandarder, som ikke er bygget med en arkitektur med nul viden, som ikke indeholder en række 2FA/MFA-muligheder og/eller som ikke har nogen muligheder for at gendanne kontoen.

På baggrund af vores vurdering af hvert produkts sikkerhedsfunktioner og protokoller giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 20% af den endelige score.

4. Kernefunktioner — 20%

Hver enkelt af password managerens kernefunktioner vurderes nøje for at sikre, at de fungerer som forventet.

Baseret på vores vurdering af hvert produkts kernefunktioner giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 20% af den endelige score.

5. Ekstra Funktioner — 15%

Mange af de bedste password-administratorer har ekstra funktioner, der enten giver brugerne ekstra sikkerhed eller forbedrer produktiviteten.

Da de funktioner, der tilbydes af de enkelte mærker, kan være forskellige, vurderer vi først antallet af funktioner, der tilbydes, og derefter afgør vi, om hver enkelt funktion fungerer som annonceret.

Hvis hver ekstra funktion fungerer som annonceret, sammenligner vi funktionen med andre adgangskodeadministratorer og selvstændige produkter, der tilbyder samme funktionalitet. Derefter ser vi på, om den ekstra funktion er forbundet med en ekstra omkostning eller ej, og afgør, om den ekstra funktion er den ekstra omkostning værd.

På baggrund af vores erfaringer med hvert produkts ekstra funktioner giver vi en score ud af 10. Denne score udgør 15% af den endelige score.

6. Flerbrugerabonnementer og adgangskodedeling – 10 %

Vi tester hver adgangskodeadministrators evne til at håndtere flere brugere og muligheden for at dele af adgangskoder inden for et team eller en familie. Vi vurderer også mulighederne for at tilføje og fjerne brugere, hvor nemt det er at dele adgangskoder og logins, og graden af styring, der tilbydes til administratoren eller ejeren af kontoen.

Vores team opretter en konto hos den adgangskodeadministrator, vi tester, vurderer den samlede oplevelse, når de bruger familieadministrationskontrolpaneler, og tjekker, om der er begrænsninger eller ekstra omkostninger ved at tilføje flere brugere. Vi tjekker også, om produktet tilbyder rabatter på deres familieabonnementer.

Til sidst evaluerer vi sikkerheden i forbindelse med deling af adgangskoder, herunder hvordan adgangskoder krypteres, hvordan de deles, og om man kan vælge det adgangsniveau, der tildeles hver bruger. Vi undersøger også eventuelle yderligere sikkerhedsfunktioner, der leveres med flerbrugerkonti.

Baseret på hvert produkts flerbrugerabonnementer og funktioner til deling af adgangskoder giver vi en score ud af 10. Dette udgør 10 % af den endelige score for hver adgangskodeadministrator.

7. Pris — 10%

Vores anmeldere vurderer prisen for hver enkelt password manager.

Vi ser på de forskellige pakker eller abonnementer, der tilbydes af hvert firma, og vi opdeler, hvilke funktioner der følger med hver pakke, og afgør, om hver pakke er sin pris værd.

Hver password manager-pakke sammenlignes med lignende pakker, der tilbydes af andre password managers, for at se, om produktet er billigt eller dyrt i forhold til konkurrenterne.

Ud over at se på den oprindelige pris for hver pakke, ser vi på de tilgængelige rabatter og tilbud, som hvert firma reklamerer med. Hvis de er tilgængelige, lader vi brugeren vide, om den nedsatte pris er et godt køb eller ej.

På baggrund af produktets prisfastsættelse giver vi hver password manager en score ud af 10. Denne score udgør 10% af den endelige score.

8. Kundesupport & Tilbagebetaling — 10%

Vi ser på de supportmuligheder, der er tilgængelige for brugerne – jo flere muligheder, jo bedre.

Vi giver gode karakterer til virksomheder, der tilbyder en bred vifte af supportmuligheder, f.eks. e-mail, live chat, telefon, fora og sociale medier.

Vores eksperter kontakter hver password managers supportteam adskillige gange med forskellige spørgsmål og problemer for at vurdere hastigheden og den overordnede kvalitet af hvert svar.

Endelig ser vi, om hvert firma tilbyder en tilbagebetalingspolitik eller pengene tilbage garanti. Vi vurderer hele refusionsprocessen ved at anmode om en refusion inden for den korrekte tidsramme, vurdere hvor nemt eller svært det er at få vores anmodning om refusion behandlet, og hvor lang tid det tager, før pengene er tilbage på vores konto.

Baseret på hvor hurtigt hvert supportteam reagerer på vores anmodninger, og hvor nyttigt svaret er til at hjælpe os med at løse et problem, giver vi hver virksomhed en score ud af 10. Denne score udgør 10% af den endelige score.

Slutresultater for Password Managers

Vores anmeldere beregner en endelig score for hver password manager på baggrund af scoren for hver testkategori.

Hver testkategori har en varierende indflydelse på den endelige score, så vi deler hver testscore med følgende procentsatser:

Vi lægger derefter tallene sammen for at nå frem til en endelig score for hver password manager, som vises øverst i hver anmeldelse. Produkter med en samlet score på over 8/10 anses generelt for at være et godt valg for de fleste brugere. Produkter, der scorer omkring 7/10, er generelt ret gode, selv om der sandsynligvis findes bedre muligheder andre steder. Scoringer omkring 6/10 og derunder indikerer, at vores anmeldere stødte på mange problemer, og at produktet sandsynligvis ikke er det bedste for de fleste brugere i sin nuværende form.