HMA VPN-anmeldelse 2024: Er den sikker og nem at bruge?

Udover sikkerhedsfunktioner, der følger branchestandarden, som en kill switch, 256-bit AES-kryptering, og en streng nul-logningspolitik, tilbyder HMA VPN også:

• Split-tunneling.
• IP Shuffle.
• Dedikerede P2P-servere.
• Tor over VPN.

Der er dog en række problemer, der forhindrer HMA VPN i at konkurrere med de bedste VPN-tjenester på markedet — den mangler avancerede sikkerhedsfunktioner som perfekt forward secrecy og RAM-only-servere, og den fungerer ikke med mange populære streamingsider som Netflix og Hulu (på trods af at den har dedikerede streamingservere), den virker ikke i lande med restriktioner, quick-connect-funktionen er fejlbehæftet, den er for dyr, og kundesupporten er forfærdelig.

HMA VPN tillader op til Op til 10 samtidige forbindelser, tilbyder flere månedlige og årlige abonnementer og giver 30 dages fuld returret for alle abonnementer.

Fuld anmeldelse af HMA VPN

Jeg brugte et par uger på at teste og undersøge HMA VPN for at se, om den er sikker, hurtig og nem at bruge.

HMA VPN sikrer dine data med brancheførende funktioner, tilbyder ekstrafunktioner som IP Shuffle og Tor over VPN-understøttelse, har brugervenlige apps til alle større platforme og giver gode hastigheder for nærliggende og fjerne servere.

Men der er mange ting, jeg ikke bryder mig om ved HMA VPN – den mangler avancerede sikkerhedsfunktioner, fungerer ikke med topstreamingtjenester, har ingen sløringsværktøjer, frygtelig kundesupport og er samtidig dyrere end de fleste VPN’er.

Samlet set er HMA VPN en intuitiv VPN, der er god til sikker browsing og torrenting, men den er for dårlig på mange andre områder til, at jeg kan rangere den som en af de bedste VPN’er i 2024.

HMA VPN-funktioner

HMA VPN har følgende standardbranchefunktioner for en VPN:

• 256-bit AES-kryptering. HMA VPN bruger kryptering af bankkvalitet til at sikre din internettrafik.
• Nul-logningspolitik. HMA VPN’s nul-logningspolitik er blevet uafhængigt revideret og bekræftet, men revisionsrapporten er ikke blevet udgivet offentligt.
• Kill switch. Denne funktion deaktiverer din internetadgang, hvis VPN’en mister forbindelsen for at forhindre utilsigtet eksponering af dine data (tilgængelig på Windows og macOS).

Jeg kan også rigtig godt lide kill switchen i appen, som giver dig mulighed for at nægte bestemte apps (som torrent-klienter) adgang til internettet, hvis VPN’en mister forbindelse. Dette forhindrer dig i at torrente, hvis du mister VPN-forbindelsen, men du kan fortsætte dine andre onlineaktiviteter uforstyrret. Og jeg kan virkelig godt lide, at HMA VPN automatisk forbinder til en VPN-server, når du åbner apps, som du markerer i appens kill switch.

HMA VPN bruger to VPN-protokoller: OpenVPN (Android og Windows) og IKEv2/IPSec (iOS og macOS). Mens begge protokoller er meget sikre og har gode hastigheder (IKEv2/IPSec er hurtigere end OpenVPN), kunne jeg godt tænke mig at se HMA VPN tilføje WireGuard i fremtiden (ligesom Private Internet Access og Proton VPN). Udover at have god sikkerhed er WireGuard meget hurtigere end IKEv2/IPSec og OpenVPN.

Jeg kan godt lide, at HMA VPN inkluderer indbygget brudbeskyttelse for IPv6, DNS og WebRTC på alle enheder. Mange andre af de bedste VPN’er, som VyprVPN, får dig til manuelt at deaktivere IPv6 og WebRTC, så det er rart at se, at HMA VPN håndterer alt for dig i baggrunden.

HMA VPN understøtter Onion Router (Tor) på alle deres servere – du skal bare downloade den gratis Tor-browser og oprette forbindelse til en VPN-server, før du bruger Tor-netværket. Tor over VPN-forbindelser reducerer normalt dine forbindelseshastigheder på grund af de mange niveauer af kryptering, men jeg var imponeret over, at Tor-hjemmesider blev indlæst på 2-3 sekunder med HMA VPN. Selvom det var nemt at bruge Tor-netværket med HMA VPN, foretrækker jeg stadig at bruge Proton VPN, som lader dig browse Tor-hjemmesider i normale browsere som Firefox og Chrome (du behøver ikke downloade og bruge Tor-browseren).

HMA VPN har også andre ekstrafunktioner, herunder split-tunneling, IP Shuffle, IP Refresh, og en indbygget hastighedstest.

Split-tunneling

Split-tunneling lader dig vælge, hvilke apps’ trafik der skal sendes gennem VPN-tunnelen, og hvilke apps der skal bruge dit lokale netværk. HMA VPN’s split-tunneling fungerer godt (men det er kun tilgængeligt på Android) – jeg testede det ved at downloade en fil, mens jeg var forbundet til en tjekkisk server, og jeg så indhold på YouTube via min internetudbyders (ISP’s) netværk. Jeg kunne sikkert og hurtigt downloade filen og se mine yndlingsvideoer på samme tid uden at opleve hastighedsreduktioner.

HMA VPN giver dig dog kun mulighed for at splittunnelere apps, mens topkonkurrenter som Proton VPN og Private Internet Access giver bedre fleksibilitet, fordi de også giver dig mulighed for at opdele IP-adresser i to tunneler. Det giver dig mulighed for at udelukke bestemte websteder i stedet for en hel browser. Disse udbydere giver også mere bekvemmelighed, fordi de understøtter split-tunneling på flere enheder – Private Internet Access har split-tunneling på Android, Windows, macOS og Linux, og Proton VPN understøtter det på Android og Windows.

Samlet set har HMA VPN god split-tunneling, men kun på Android. Jeg så gerne at HMA VPN tilføjede denne funktion til mindst Windows-appen i fremtiden – det er sjældent at finde split-tunneling på macOS og iOS. Det gode er dog, at HMA VPN’s split-tunneling fungerer godt, der er ingen fejl, og det er meget nemt at bruge.

IP Shuffle

Med HMA VPN’s IP Shuffle-funktion kan du vælge, hvor ofte VPN-appen ændrer din IP-adresse under VPN-sessionen (meget få VPN’er tilbyder dette). IP Shuffle vil tildele dig en ny IP-adresse fra den samme serverplacering (land og by), du er forbundet til.

Jeg kan virkelig godt lide, hvor tilpasselig denne funktion er – du kan vælge mellem fem forskellige intervaller (30 minutter, 1 time, 6 timer, 12 timer og dagligt), eller manuelt indtaste en hvilken som helst periode, du foretrækker. Det er en god funktion, da den giver mere sikkerhed ved at gøre det sværere for andre at spore din placering. IP Shuffle er tilgængelig på iOS, Android, Windows og macOS.

HMA VPN anbefaler at aktivere kill switch for at undgå trafikbrud, når du bruger IP Shuffle – dette skyldes, at du faktisk bliver afbrudt fra VPN i et par sekunder, når HMA VPN ændrer din IP.

Når det er sagt, så gør VyprVPN’s proprietære Chameleon protokol noget lignende, men er meget mere praktisk — den opdaterer din IP-adresse under hele VPN-sessionen (så du behøver ikke at aktivere nogen indstillinger på din side), og den gør det uden at afbryde forbindelsen til VPN-serveren, hvilket giver bedre beskyttelse af personlige oplysninger.

Samlet set ændrer HMA VPN’s IP Shuffle-funktion din VPN IP med specifikke intervaller, hvilket gør det meget svært for nogen at overvåge den.

IP Refresh

HMA VPN’s IP Refresh giver dig en ny VPN IP-adresse med ét enkelt klik – uden at du behøver at afbryde forbindelsen og derefter oprette forbindelse til VPN-serveren igen. IP Refresh er tilgængelig på iOS, Android, Windows og macOS.

Desværre fungerede HMA VPN’s IP Refresh-funktion ikke særlig godt — Jeg testede denne funktion med populære streamingsider som Netflix og Amazon Prime for at se, om den ville hjælpe mig med at undgå at blive opdaget, og selv efter 10 IP-opdateringer blev jeg stadig nægtet adgang til disse sider.

VyprVPN har en lignende funktion – deres egen Chameleon-protokol opdaterer automatisk din IP under VPN-sessionen. Men den fungerer alligevel bedre, da den kan få adgang til de fleste streamingsider (undtagen Disney+).

Samlet set er HMA VPN’s IP Refresh-funktion meget praktisk, men den er ikke særlig god.

Indbygget hastighedstest

HMA VPN har en indbygget hastighedstest, der lader dig teste specifikke placeringer for at finde den hurtigste server, men resultaterne er ikke retvisende. Jeg testede denne funktion sammen med en tredjepartshastighedstest fra Ookla, og HMA VPN hastighedstest var ikke nøjagtig. HMA VPN hastighedstest sagde, at jeg ville have de hurtigste hastigheder (200 Mbps) med en server i nærheden Østrig snarere end med en server i mit hjemland (Rumænien). Jeg testede den østrigske server ved hjælp af Ookla Speedtest, men mine hastigheder var faktisk 31 % langsommere end på serveren i Rumænien.

Jeg synes at ExpressVPN’s indbyggede hastighedstest er meget bedre — den er meget præcis og anbefaler altid de hurtige servere baseret på din placering. Jeg kørte flere hastighedstests med ExpressVPN’s hastighedstestværktøj, og mine downloadhastigheder var altid lig med mine resultater med Ookla’s Speedtest.

Samlet set er HMA VPN’s indbyggede hastighedstest praktisk og nem at bruge, men den viser højere hastigheder, end hvad tredjepartshastighedstests viser.

Databeskyttelse og sikkerhed hos HMA VPN

HMA VPN har en klar nul-logningspolitik – VPN’en logger ikke din IP-adresse, onlinetrafik (besøgte hjemmesider og downloadede filer), båndbredde og tidsstempler. HMA VPN logger kun din e-mailadresse til kommunikationsformål.

HMA VPN har hovedkvarter i Storbritannien, som er en del af 5/9/14 Eyes-alliancen (en gruppe af lande, der deler overvågningsdata). Men HMA VPN’s nul-logningspolitik er blevet uafhængigt revideret og verificeret af cybersikkerhedsselskabet VerSprite – så selv hvis de britiske myndigheder anmodede om brugerdata, ville HMA VPN ikke have noget at udlevere. Men jeg så gerne HMA VPN offentliggøre resultaterne af revisionen for fuld gennemsigtighed (ligesom ExpressVPN, Proton VPN, og TunnelBear).

HMA VPN har generelt en gennemsigtig og ligefrem politik om ingen logs, som er blevet uafhængigt revideret og bekræftet (men revisionsresultaterne er ikke offentlige).

Hastighed og ydeevne for HMA VPN

Jeg kørte hastighedstests i mere end 60 lande i alle regioner i verden, hvor HMA VPN har en server til at bestemme mine gennemsnitlige VPN-hastigheder. Jeg oplevede en hastighedsreduktion på 94 %, men jeg bor i Rumænien, som har meget hurtige internethastighedstests. Selvom jeg havde store hastighedsreduktioner på meget fjerne servere i Japan, Australien og Mongoliet, havde jeg stadig gode hastigheder på lokale servere i Rumænien og servere i Europa og USA. Min kollega i USA udførte også hastighedstests for at få en mere klar fornemmelse af HMA VPN’s hastigheder – i gennemsnit oplevede han en hastighedsreduktion på 37 %, som er over gennemsnittet.

Jeg startede med en hastighedstest på mit lokale netværk for at få en startpunkt for mine hastigheder:

Jeg brugte derefter HMA VPN’s hurtigforbindelsesfunktion (Lightning Connect), som automatisk forbandt mig til den hurtigste server baseret på min placering. I stedet for at forbinde mig til en server i Rumænien, blev jeg tilsluttet en server i nabolandet Ungarn. Mine hastigheder faldt med 94 %, hvilket er meget. Alligevel blev hjemmesider og HD-videoer indlæst med det samme. Men 4K-videoer blev indlæst på fem sekunder, og jeg oplevede mindre buffering da jeg spolede gennem dem.

Jeg tilsluttede også manuelt til en server i Rumænien, og mine hastigheder var hurtigere end på den ungarske server (jeg var ikke glad for, at Lightning Connect undlod at forbinde mig til den hurtigste server). Mine 4K-videoer blev indlæst med det samme og der var ingen buffering, da jeg spolede gennem dem.

Dernæst testede jeg en VPN-server i USA. Jeg oplevede en hastighedsreduktion på 93 %. Hjemmesider og HD-videoer blev straks indlæst, men 4K-videoer tog ofte fem sekunder for at blive indlæst og bufferet. Men jeg oplevede ikke nogen frysninger under Voice over IP-opkald (VoIP).

Til sidst kørte jeg en hastighedstest på en japansk server og oplevede den største hastighedsreduktion – hjemmesider blev indlæst på fem sekunder og HD- og 4K-videoer tog ti sekunder at indlæse (og de bufferede meget ofte). Mine VoIP-opkald brugte længere tid på at forbinde, og jeg oplevede endda forbindelsestab under opkald.

Internethastigheder i Rumænien er meget høje, så det er ikke rimeligt at sammenligne mine resultater med, hvad folk fra andre lande kan se. Derfor bad jeg også min kollega i USA om at køre nogle hastighedstests.

Først kørte min kollega i USA en hastighedstest, mens han var tilsluttet sit lokale netværk for at få et udgangspunkt for sine hastigheder.

Derefter brugte han Lightning Connect og blev tilsluttet en server i New York. Han oplevede et fald på 15 % i hastigheden, hvilket er rigtig godt, og han kunne browse, torrente, streame og spille videospil, som om han ikke brugte en VPN. Min kollega tilsluttede manuelt til et par andre nærliggende servere – to ud af de tre servere var hurtigere end den server, han var tilsluttet via Lightning Connect, men forskellen var kun mellem 5-7 % (det viser stadig, at Lightning Connect ikke er særlig nøjagtig).

Han har derefter oprettet forbindelse til en server i Frankrig, og hans hastigheder blev reduceret med gennemsnitligt 14%, hvilket er en smule mindre end det fald, han oplevede, da han var forbundet til en lokal VPN-server i USA. Han bemærkede en meget lille hastighedsreduktion under sine onlineaktiviteter – hjemmesider tog op til tre sekunder at indlæse, og YouTube-videoer startede på et par sekunder.

Til sidst forbandt han til en server i Australien, som er en af de mest fjerntliggende servere fra hans placering. Selvom hans hastigheder blev reduceret med 71 %, rapporterede min kollega, at han havde samme hastigheder for browsing, streaming og videospil, som han havde i Frankrig.

Samlet set havde min kollega og jeg de hurtigste hastigheder med HMA VPN på lokale servere (i Rumænien og USA), men vores hastigheder forblev hurtige selv på de mest fjerntliggende servere. Men jeg oplevede mærkbare forsinkelser, mens jeg var forbundet til meget fjerntliggende servere i Østasien. Hvis du vil have lynhurtige hastigheder på både lokale og fjerne servere, anbefaler jeg at prøve ExpressVPN i stedet, da den er den hurtigste VPN i 2024.

Jeg brød mig heller ikke om, at quick-connect-funktionen ikke kunne forbinde mig til den hurtigste server — topkonkurrenter som ExpressVPN, Private Internet Access, og Proton VPN har alle quick-connect-funktioner, der præcist forbinder dig til lokale servere, som giver de hurtigste hastigheder.

Servere- og IP-adresser for HMA VPN

HMA VPN har 1.000+ servere i 220+ lande og 290+ lokationer. Selvom andre VPN’er har flere servere (ExpressVPN har 3.000+ servere, og CyberGhost VPN har 7.400+), har HMA VPN flest lande og placeringer. Dette gør det meget nemt for næsten enhver bruger i verden at finde en nærliggende server for at få gode hastigheder.

Jeg kan godt lide, at HMA VPN viser byerne for nogle lande, men jeg ville ønske, at den også ville vise serverbelastningsprocenten eller latenstid, som angiver, hvor mange aktive brugere der er forbundet til en server, og hvor lang tid det tager internetsignalet at rejse fra din enhed til serveren. Disse oplysninger gør det lettere at afgøre, hvilke servere der har de hurtigste hastigheder. Proton VPN viser serverbelastningsprocenten, mens Private Internet Access viser latenstiden.

Jeg så også gerne HMA VPN tilbyde bedre P2P-understøttelse. VPN’en tillader kun P2P-trafik i seks lande: USA, Storbritannien, Holland, Frankrig, Tyskland og Tjekkiet; brugere i andre dele af verden vil ikke kunne oprette forbindelse til nærliggende servere for at få hurtige downloadhastigheder. Da jeg prøvede torrenting på HMA VPN’s ikke-dedikerede P2P-servere, gik mine downloads i stå. Selvom jeg havde ret hurtige downloadhastigheder med HMA VPN (jeg downloadede en 18 GB fil på 25 minutter, mens tilsluttet en P2P-server i USA), foretrækker jeg at bruge andre VPN’er til torrenting, som ExpressVPN og Private Internet Access, som begge lader dig torrent på alle deres servere og har hurtigere hastigheder.

HMA VPN har dedikerede streamingservere i USA, Storbritannien og Tyskland. Men da mine teammedlemmer fra USA og Storbritannien testede serverne, fungerede de hverken med Netflix, Amazon Prime eller Disney+. Vi afprøvede også ikke-dedikerede streamingservere, men de virkede heller ikke. Hvis du leder efter en VPN, der konsekvent kan give adgang til streamingsider, anbefaler jeg ExpressVPN.

Desværre har HMA VPN ikke dedikerede IP-adresser (IP-adresser, der kun er tildelt dig). Hvis du har brug for en dedikeret IP-adresse, tilbyder Private Internet Access og CyberGhost VPN dem mod en lille ekstraomkostning, og PrivateVPN tilbyder gratis dedikerede IP-adresser.

Samlet set har HMA VPN ikke så mange servere som andre VPN’er, men den har servere i tonsvis af lande rundt om i verden for at give næsten alle brugere en nærliggende serverplacering med hurtige hastigheder. Mens de dedikerede streamingservere altså ikke fungerer med streamingtjenester, understøtter HMA VPN P2P-trafik på servere i 6 lande.

Streaming og torrenting med HMA VPN

HMA VPN kan få adgang til BBC iPlayer, men den kan ikke få adgang til Netflix, Amazon Prime, Disney+ eller Hulu – mine teammedlemmer og jeg kunne overhovedet ikke streame, når vi var forbundet til HMA VPNs dedikerede streamingservere. Men vi var i stand til at få adgang til mindre populære websteder som VRV, Pandora Radio og Sony Crackle.

Hvis du leder efter en genial VPN til streaming, anbefaler jeg ExpressVPN – den fungerer efter sigende med arbejde med 65+ streamingtjenester og har superhurtige hastigheder.

HMA er god til torrenting – den tillader P2P-trafik, men kun på servere i USA, Storbritannien, Tjekkiet, Holland, Frankrig og Tyskland. Under mine tests havde jeg meget gode hastigheder til at downloade filer, og jeg kunne bruge alle de mest populære torrent-klienter (qBittorrent, uTorrent, Deluge og mange flere). Men HMA VPN har ikke port-forwarding, som giver dig mulighed for at oprette forbindelse til flere peers for at få hurtigere hastigheder.

Mine foretrukne torrenting-VPN’er er ExpressVPN og Private Internet Access — begge udbydere tillader torrenting på alle servere, har fremragende sikkerheds- og privatlivsfunktioner og opretholder meget høje hastigheder.

Samlet set er HMA VPN ikke god til streaming, men den giver en god torrenting-understøttelse. Mine kolleger og jeg kunne hverken se Netflix, Disney+ eller Amazon Prime, men min kollega i Storbritannien var i stand til at få adgang til BBC iPlayer. Og selvom HMA VPN kun tillader P2P-trafik på seks serverplaceringer, er den kompatibel med populære torrentingklienter, har ikke brud og har gode downloadhastigheder.

HMA VPN omgåelse af censur

HMA VPN fungerer ikke i restriktive lande. Tjenesten har nemlig ikke sløringsværktøjer, der kan overvinde stærke internet-firewalls.

Hvis du er i et restriktivt land, anbefaler jeg at bruge ExpressVPN, da den konsekvent omgår VPN-blokeringer.

Abonnementer og priser hos HMA VPN

HMA VPN har betalte månedlige og årlige abonnementer. Den giver mulighed for at op til Op til 10 samtidige forbindelser (hvis du har brug for mere, kan du prøve IPVanish, da den giver mulighed for ubegrænsede forbindelser).

Deres betalte abonnementer er overkommelige, men jeg synes personligt, at de er for dyre – andre top-VPN’er som ExpressVPN, Private Internet Access, og Proton VPN er meget mere overkommelige og giver betydeligt mere værdi.

HMA VPN accepterer flere betalingsmetoder, undtagen kryptovalutaer, som giver mere privatliv. Hvis du vil have en VPN, der accepterer kryptobetalinger, anbefaler jeg ExpressVPN eller Private Internet Access.

HMA VPN bakker hvert køb op med en 30-dages pengene-tilbage-garanti.

Brugervenlighed for HMA VPN: Mobil- og computerapps

HMA VPN har apps til iOS, Android, Windows, macOS, Apple TV og Android TV. Der er også browserudvidelser til Chrome og Firefox, men de tilbydes via en gratis proxy i stedet for den betalte HMA VPN-tjeneste. Privatlivspolitikken for den gratis proxy siger, at det logger din IP-adresse, så jeg anbefaler ikke, at du bruger browserudvidelser (ExpressVPN og Private Internet Access både har fremragende browserudvidelser, der er sikre og ikke gemme brugerdata).

Jeg installerede HMA VPN på min Android- og iOS-smartphones på 1-2 minutter, og det tog 3-4 minutter at tilføje HMA VPN på min Windows 10-computer og MacBook Pro.

Android

Jeg kan virkelig godt lide HMA VPN’s Android-app – den er virkelig veldesignet, nem at navigere i, har etkliksforbindelser, som gør det meget simpelt at vælge en server manuelt, og alle indstillinger har forklaringer.

Jeg elsker også det animerede æsellogo, der bærer en ny forklædning, hver gang du opretter forbindelse til en server — det er ærgerligt, at forklædningerne ikke varierer afhængigt af det land, man opretter forbindelse til.

Android-appen er den eneste, der har split-tunneling. Den leveres også med IP Shuffle, IP Refresh, fuld brudbeskyttelse og OpenVPN. Der er en funktion til automatisk forbindelse, der giver dig mulighed for at konfigurere HMA VPN til automatisk at oprette forbindelse til en server, når du bruger usikkert wi-fi-netværk, sikkert wi-fi og mobildata. Og jeg kan godt lide Wi-Fi Threat Scan-funktionen – den scanner wi-fi-netværk, når VPN’en er deaktiveret, og advarer dig eller forbinder dig automatisk til en server, hvis den finder nogen trusler.

Når det er sagt, så bryder jeg mig ikke om, at HMA VPN’s Android-app mangler en kill switch (HMA VPN hævder, at den har en kill switch til Android, men jeg fandt den ikke, selv da jeg fulgte deres trinvise instruktioner). Da jeg sendte en e-mail til kundeservice og bad om flere oplysninger, modtog jeg aldrig et svar.

For at være ærlig, er der meget bedre Android VPNs derude, som ExpressVPN og Proton VPN, som har mere sikre apps (der endda har kill switches) med langt bedre funktioner.

iOS

HMA VPN’s iOS-app er næsten identisk med deres Android-app. Designet er det samme, og det er lige så nemt at oprette automatisk og manuelt forbindelse til en server. HMA VPN’s iOS-app har også fuld brudbeskyttelse, IP Refresh- og IP Shuffle-funktionerne og de automatiske tilslutningsmuligheder for wi-fi-netværk og mobildata.

iOS-appen bruger IKEv2/IPSec, som er sikkert og giver hurtige hastigheder. Men den har ikke funktionen Wi-Fi Threat Scan, split-tunneling og kill switch. Når det er sagt, så har de fleste VPN iOS-apps ikke split-tunneling og kill switches — ExpressVPN og Private Internet Access er nogle af de meget få VPN-tjenester, der har en kill switch til iOS, og TunnelBear er en af de eneste VPN-tjenester derude med split-tunneling på iOS.

Samlet set er der bedre iOS-VPN-apps på markedet, men HMA VPN’s app er stadig nem at bruge og har gode funktioner.

Windows/Mac (computer)

HMA VPN’s computerapps ligner deres mobilapps i designet, bortset fra at de har et praktisk sidepanel på startskærmen, hvor du kan tilgå den indbyggede hastighedstest, overvåge dit dataforbrug og hurtigt aktivere eller deaktivere kill switchen og funktionerne for automatisk tilslutning.

Computerapps har ikke split-tunneling, men du får en kill switch, herunder den app-baserede kill switch. Deres apps har også fuld brudbeskyttelse, sikre protokoller (OpenVPN på Windows og IKEv2/IPSec på macOS) og IP Shuffle- og IP Refresh-funktionerne.

Alligevel mener jeg, at der findes langt bedre VPN-tjenester derude til Windows og macOS — for eksempel, ExpressVPN’s desktop apps er endnu mere intuitive end HMA VPN’s apps, og de er også mere funktionsrige (de har endda split-tunneling).

Samlet set er jeg tilfreds med HMA VPN’s computerapps. Der er ingen split-tunneling, men Windows- og macOS-apps har meget gode sikkerhedsfunktioner.

HMA VPN’s apps: Er HMA VPN nem at bruge?

HMA VPN har meget brugervenlige apps på dansk til iOS, Android, Windows og macOS. Deres computerapps er lidt forskellige fra de mobile apps, men det er meget nemt at skifte mellem dem på grund af det intuitive design.

Jeg kan bedst lide deres computerapps, da de har en kill switch, IP Refresh, IP Shuffle og automatisk forbindelse. Men Android-appen er også rigtig god – den har næsten de samme funktioner som Windows-appen, men leveres også med split-tunneling.

Når det er sagt, har topkonkurrenter som ExpressVPN og Private Internet Access meget bedre apps til mobil og desktop — de er lige så nemme at bruge (hvis ikke mere), men de giver bedre sikkerhed og adgang til flere funktioner.

Kundeservice hos HMA VPN

Jeg var meget skuffet over HMA VPN’s kundesupport. VPN’en tilbyder gode opsætningsvejledninger, men de ofte stillede spørgsmål (FAQ), fejlfindingsvejledninger, og deres forum lever ikke op til de standarder, som jeg forventer fra de bedste VPN’er. HMA VPN’s e-mailsupport er forfærdelig, og der er ingen måde muligt at kontakte dem via livechat. Supportkanaler er engelsk-baserede, men hvis du foretrækker at sende dine anmodninger på dansk, vil repræsentanterne bruge en onlineoversætter.

HMA VPN’s supportvejledninger (kaldet Vidensbasen) er godt organiserede efter enhed, omfatter en del artikler, og giver oplysninger om funktioner, tilslutningsmuligheder spørgsmål, og meget mere. Men nogle få af vejledningerne er forældede, og kun et par af fejlfindingsvejledningerne besvarede mine spørgsmål – jeg var nødt til at kontakte en medarbejder fra kundesupportfor at løse mine problemer oftere, end jeg skulle med ExpressVPN og CyberGhost VPN.

Community-forummet er meget let at navigere i, og det er nemt at stille et spørgsmål, men jeg synes ikke, at det er nyttigt. HMA VPN’s kundesupportrepræsentanter svarer typisk inden for en dag, men de svarer ikke fuldt ud på de spørgsmål, som brugeren har stillet, og de siger, at der blev oprettet en supportsag for brugeren – hvad er meningen med et forum, hvis repræsentanterne kun vil åbne en supportsager i stedet for at besvare det spørgsmål, der blev stillet? Jeg kan virkelig godt lide VyprVPN‘s forum – kundesupportrepræsentanterne giver altid nyttige svar.

HMA VPN’s e-mailsupport er virkelig skuffende. Jeg sendte supportteamet 10+ e-mails, men jeg modtog kun et svar på én e-mail – og det tog tre dage, og supportrepræsentanten svarede kun på en del af mit spørgsmål. Mange af de bedste VPN-tjenester som Private Internet Access og VyprVPN svarer på e-mails inden for 2-3 timer og giver grundige og informative oplysninger.

HMA VPN siger, at de tilbyder livechat, men den er ikke tilgængelig. Da jeg klikkede på knappen Hjælp og bad om at tale med en livechat-repræsentant gennem botten, blev livechat-vinduet aldrig åbnet. Min eneste mulighed var at efterlade en besked og få supportmedarbejderne til at kontakte mig via e-mail – men det ønskede jeg ikke at gøre, fordi jeg næsten ikke fik svar fra e-mailsupportteamet! ExpressVPN, og CyberGhost VPN har en fremragende 24/7 live chat, som er nem at få adgang til, og repræsentanterne er lydhøre, venlige og kyndige.

Samlet set har HMA VPN dårlig kundesupport. Der er gode opsætningsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og fejlfindingsartikler, men deres forum er for det meste ubrugeligt, deres e-mailsupport svarer ikke, og der er ingen måde at kontakte livechat på.

Er HMA VPN en god VPN i 2024?

HMA VPN er kun god til sikker browsing og torrenting, og der er betydeligt bedre VPN-tjenester derude i 2024, såsom ExpressVPN og Private Internet Access.

HMA VPN har god sikkerhed — den beskytter dine data med 256-bit AES-kryptering, en streng politik om ingen logs (som er blevet uafhængigt revideret), en kill switch og fuld lækagebeskyttelse. Den understøtter torrenting på dedikerede servere i 6 lande, og den tilbyder også ekstra funktioner som split-tunneling (kun på Android), IP Shuffle (giver mere privatliv ved at ændre din IP-adresse under VPN-sessionen), Tor over VPN.

Når det er sagt, har HMA VPN nogle store ulemper. Den mangler avancerede sikkerhedsfunktioner som perfekt forward secrecy og RAM-only-servere, den fungerer ikke med populære streamingsider som Netflix og Amazon Prime, dens quick-connect-funktion forbinder dig ikke altid til den hurtigste server, den fungerer ikke i restriktive lande, den er dyrere end de fleste konkurrenter, dens kundesupport er forfærdelig, og dens livechat er ikke tilgængelig.

HMA VPN tillader op til Op til 10 forbindelser, har fleksible abonnementer og give 30 dages fuld returret for alle køb.

Ofte stillede spørgsmål

Fungerer HMA VPN med Netflix?

Nej, HMA VPN fungerer ikke med Netflix. HMA VPN har godt nok dedikerede streamingservere til Netflix, men de virkede ikke under vores test (vi fik altid proxy-fejlmeddelelsen). HMA VPN kan heller ikke få adgang til andre populære streamingsider som Amazon Prime, Hulu, HBO eller Disney+, men ser ud til at virke med BBC iPlayer og mindre kendte tjenester som VRV, Sony Crackle og Pandora Radio.

Hvis du har brug for en VPN, der konsekvent fungerer med Netflix og andre populære streamingtjenester, anbefaler jeg ExpressVPN.

Er HMA VPN gratis?

Nej, HMA VPN har ikke en gratis plan.

Jeg anbefaler normalt ikke at bruge gratis VPN’er – de mangler vigtige sikkerhedsfunktioner, har langsomme hastigheder, sætter en grænse for dine data og har fejlfyldte apps. Men hvis du virkelig ønsker en gratis VPN, har Proton VPN den bedste gratis plan derude — den er meget sikker, kommer med ubegrænset data, har gode hastigheder og giver adgang til servere i USA, Japan og Holland.

Er HMA VPN god til torrenting i Danmark?

HMA VPN er P2P-venlig, men der er bedre torrenting VPN’er på markedet. Mens HMA VPN har gode downloadhastigheder og fungerer med populære torrent-klienter, tillader den kun torrenting på servere i 6 lande (så det kan være svært for nogle brugere at finde en server i nærheden).

Min foretrukne VPN til torrenting er ExpressVPN – den tilbyder P2P-trafik på alle sine 3.000+ servere, har nogle af de hurtigste hastigheder i branchen, og arbejder med alle de store torrenting klienter.

Gemmer HMA VPN logfiler?

Nej, HMA VPN logger ikke din IP-adresse eller internettrafik (de hjemmesider, du besøger, og de filer, du downloader), og deres nul-logningspolitik er blevet uafhængigt revideret og verificeret.

Min eneste kritik er, at HMA VPN ikke har offentliggjort resultaterne af revisionen (i modsætning til konkurrenter som f.eks. ExpressVPN, Proton VPN, og TunnelBear).