Anmeldelse af Panda Dome Antivirus [2024] — pengene værd?

Panda Dome er en antivirussuite med rigtig mange forskellige funktioner, prisniveauer og cybersikkerhedsbeskyttelse af høj kvalitet.

Den byder blandt andet på en fantastisk malware-scanner (som registrerede over 95% af malwareeksemplerne under mine tests – herunder alt spyware og ransomware) samt realtidsbeskyttelse, der opsnappede 100% af de malware-filer, jeg testede den med.

Panda Dome’s pakker giver dig desuden:

• Webbeskyttelse
• Systemoptimering
• VPN (virtuelt privat netværk)
• Forældrekontrol
• Password manager
• Gaming-tilstand

Panda har hertil et par ekstrafunktioner, som jeg ikke har set hos særlig mange andre antivirusudbydere, for eksempel:

• Rescue Kit — Fjerner malware fra inficerede pc’er via er USB-drev.
• Filkryptering — Låser vigtige filer væk bag kryptering på højt niveau, så de bliver utilgængelige for hackere og tyve.
• USB-beskytelse — Scanner USB-drev for malware.

De fleste af Pandas funktioner fungerer rigtig godt (og nogle af dem, såsom Rescue Kit, er direkte fantastiske), men der er også et par områder, der trænger til forbedring. For eksempel registrerede Pandas webbeskyttelse under 50% af phishing-webstederne under mine tests, VPN’en giver dig kun ubegrænset data på den dyreste plan, og kundesupporten er absolut ikke noget at råbe hurra for.

Selvom jeg samlet set synes, der findes topkonkurrenter som er bedre end Panda, er det en god og brugervenlig mulighed for brugere, der er på jagt efter en komplet internetudviklingssuite. Og en af ​​de ting, jeg allerbedst kan lide, er, at Panda tilbyder pakker til alle budgetter, som alle er bakket op af en 30-dages fuld returret.

Prøv Panda Dome nu

Panda komplet anmeldelse

Panda giver dig en fremragende antivirusscanner, tonsvis af funktioner og fleksible priser.

Panda klarede sig rigtig godt i de fleste af mine tests og opsnappede størstedelen af mine malware-eksempler uden at bremse min computer under komplette systemscanninger. Panda er også et af de mest intuitive antivirusprogrammer, jeg nogensinde har afprøvet.

Panda tilbyder 5 forskellige prisplaner med mulighed for at betale enten månedligt eller årligt, hvilket gør det virkelig nemt at vælge den bedst plan til netop dit behov og budget.

Panda sikkerhedsfunktioner

Antivirusscanner

Panda har en rigtig god antivirusscanner – det lykkedes den at opsnappe over 95% af mine malware-filer under test-scanningerne.

Panda tilbyder 3 scanningsmuligheder

• Kritiske områder. Scanner pc’ens hukommelse, aktuelle processer og andre områder, hvor vira normalt gemmer sig.
• Fuld scanning. Scanner hele pc’en.
• Brugerdefineret scanning. Scanner specifikke filer og mapper.

PC-scanneren var lidt ujævn med hensyn til hastighed – jeg havde først en fuld scanning, der kørte i over 3 timer, og på det tidspunkt kun var 60% færdig. Den sluttede først helt efter 8 timer. Jeg kørte så endnu en fuld scanning, og det tog lidt over 60 minutter. Da jeg prøvede kun at scanne de kritiske områder på min pc, blev scanningen klaret på cirka 5 minutter, hvilket er på linjen med andre topkonkurrenter som Norton og Avira, hvis hurtigste scanninger tager mellem 5 og 10 minutter.

Jeg prøvede også Pandas macOS-antivirusscanner på min MacBook, og det var direkte katastrofalt – næsten 6 timer senere var den ikke engang kommet halvvejs gennem den fulde scanning. Jeg synes generelt ikke, Panda er et særlig godt valg for Mac-brugere. Hvis du leder efter en antivirus til Mac, kan du skippe Panda og for eksempel kigge på Intego.

Ud over de almindelige scanninger tilbyder Panda også en cloud-baseret scanner ved navn “Panda Cloud Cleaner”, som er tilgængelig via sektionen Rescue Kit. Det er en separat antivirusscanningsmotor, der bruger skybaseret teknologi til at scanne efter mere avancerede trusler, som almindelige antivirusprogrammer måske kunne overse.

Denne cloud-baserede scanning var virkelig hurtig – langt hurtigere end den almindelige antivirusscanning. Jeg var tilfreds med både hastigheden og resultaterne af Panda Cloud Cleaner, men jeg er ikke helt sikker på, hvorfor Panda ikke bare bruger cloud-baseret scanning som en del af sin almindelige antivirusscanning, som Avira for eksempel gør. På den anden side er det klart positivt, at Panda overhovedet har en cloud-baseret scanner, også selvom den ikke er en del af hovedscanningen.

Rescue Kit

Panda’s Rescue Kit er et unikt værktøj, der giver brugerne mulighed for at gemme data på inficerede pc’er ved at oprette et såkaldt “rednings-USB-drev” hvorpå man kan boote sin enhed og derefter bruge cloudscanneren til at rense den for malware.

Der skete tilfældigvis det, mens jeg testede Panda Dome, at min bror ved et uheld downloadede nogle ondsindede filer, der installerede adskillige stykker malware på hans gaming-pc. Han kunne nærmest ikke tænde den igen, og da han til sidst formåede at gøre det, var den så langsom og buggy, at den var stort set ubrugeligt.

Så jeg så mit snit til at bruge Pandas Rescue Kit til at “redde” min brors pc og fjerne disse vira.

Jeg blev overrasket over, hvor let det var at bruge Rescue Kit, og det tog mindre end et par minutter at installere det på mit USB-drev. Det tog derefter omkring 20 minutter for Rescue Kit at gemme alle data på hele denne inficerede computer. Og så var jeg ærligt talt imponeret over, at dette værktøj faktisk formåede at opdage og fjerne al malware.

De fleste andre antivirusprogrammer har ikke nogen funktion som denne, så Pandas Rescue Kit er et stort salgsargument efter min mening.

Filkryptering & File Shredder

Panda har to super seje funktioner, man ikke ser særligt tit med en antivirus – filkryptering og -makulering.Filkrypteringsværktøjet var virkelig nemt at bruge.

Panda bruger Password Depot – en password manager, der også tilbyder filkrypteringsværktøjer. Da jeg havde sat det på, højreklikkede jeg simpelthen på de filer, jeg gerne ville kryptere, valgte Password Depot 12 efterfulgt af kommandoen kryptering og valgte en krypteringsadgangskode til at låse filerne.

Du har også mulighed for at:

• Slette de originale filer, efter at de er blevet krypteret
• Oprette et selvudpakkende arkiv, så folk, der ikke har Password Depot, også kan dekryptere filerne
• Gemme den angivne fildekrypteringsadgangskode i Password Depot-adgangskodeadministratoren.

Jeg havde også mulighed for helt og holdent at eliminere filer fra min pc ved hjælp af File Shredder

– hvilket betyder, at de slettede filer kan blive tilgængelige for hackere ved hjælp af avancerede filgendannelsesmetoder. Det synes jeg er smart, da jeg havde et par Microsoft Word-dokumenter, der indeholdt nogle af mine kontoadgangskoder. Det var lige så let at slette disse filer, som det var at kryptere dem – jeg højreklikkede bare på Word doc-filen, valgte Password Depot 12 efterfulgt af slet og bekræftede derefter mit valg i popup-vinduet.

Både filkrypterings- og makuleringsværktøjet er super nyttige til at holde personlige filer private og sikre, så ingen nogensinde kan få fingre i dem. Disse funktioner er nogle af mine favoritter, og jeg kunne virkelig godt tænke mig at se, at konkurrerende mærker ville inkludere lignende værktøjer i deres pakker.

PC-oprydning

Pandas værktøj til systemoprydning er ikke ligefrem et af de bedste på markedet, men det fungerer nu fint.

Da jeg testede Pandas pc-oprydning, havde jeg 4 muligheder:

1. Frigør plads på min pc’s harddisk.
2. Organiser hvilke programmer, der åbnes ved opstart ved hjælp af Boot Manager.
3. Defragmenter (reorganiser) fragmenterede (uorganiserede) harddiske.
4. Skemalæg en regelmæssig systemoprydning.

Harddiskoprydningen gik rimelig hurtig

– den fandt over 1,2 GB junk-filer på under 60 sekunder.

Boot Manager var også let at bruge. Jeg brugte det på min kærestes bærbare computer – hun havde 18 programmer, der blev lanceret ved opstart, hvoraf de fleste slet ikke skulle bruges. Så vi satte os ned og deaktiverede alle de unødvendige, hvilket reducerede hendes bærbares opstartstid (som var omkring 6 minutter) til ca. 60 sekunder.

Defragmenteringen er lavet til at forbedre organisationen og hastigheden på harddiske – hvilket igen forbedrer pc’ens samlede præstation. Funktionen “defragmenterede” min 128 GB SSD-harddisk på cirka 20 sekunder, men jeg bemærkede ikke nogen markant forandring i min pc-ydeevne – den kørte også allerede ret hurtigt.

Samlet set er Pandas oprydningsværktøjer ikke noget nyt, da sådanne værktøjer findes i mange antiviruspakker såsom TotalAV og Avira, men du fungerer, som de skal. Og de kan helt sikkert få din computer til at køre hurtigere og mere gnidningsfrit.

VPN (Virtuelt privat netværk)

En VPN (virtuelt privat netværk) er smart, fordi den sikrer din internetforbindelse – den beskytter nemlig din oprindelige IP-adresse mod at blive sporet af hjemmesider eller hackere.

Pandas VPN er drevet af Hotspot Shield, som er en af ​​de mest populære VPN-udbydere på markedet i dag.

Jeg er dog ikke specielt tilfreds med Pandas VPN. For det første får man kun ubegrænset browserdata med VPN’en på Pandas dyreste plan – alle de andre planer er begrænset til sølle 150 MB/dag. Man kan heller ikke selv vælge den ønskede server, hvilket betyder, at man ikke kan oprette forbindelse til den nærmeste server til sin placering, hvilket igen betyder, at man meget af tiden vil opleve et markant fald i internethastighed.

Pandas VPN mangler også nogle vigtige funktioner, såsom en kill switch – den beskytter dit privatliv, hvis VPN-forbindelsen pludselig skulle ryge. Uden en kill-switch vil din rigtige IP-adresse blive eksponeret, hvis VPN-enheden bliver afbrudt, hvilket betyder, at hverken din IP- eller online-aktivitet kan være fuldt beskyttet.

Under mine test fungerede Pandas VPN bare ikke særlig godt. Den automatiske VPN-forbindelse bremsede min hastighed betydeligt, og der var utroligt høje ping-tider (den tid det tager for en server at svare på en forbindelsesanmodning).

Her ses min normale internethastighed:

Og her den med en VPN på Pandas auto-forbindelse:

Interessant nok påvirkede VPN’en nærmest ikke min uploadhastighed, men det er altså latterligt for en VPN at sænke downloadhastigheden så meget og med så høj pingtid.

Eftersom jeg brugte den dyreste plan, testede jeg også VPN med en server efter eget valg.

Her er VPN’ens hastighed på den nærmeste server:

Pingen var stadig urimeligt høj, men downloadhastigheden blev meget bedre. Omvendt ødelagde det min uploadhastighed. Det er altså nogle ekstremt svingende hastigheder, og denne VPN er ikke nær så hurtig som enkeltstående VPN’er såsom ExpressVPN eller ProtonVPN.

Når man nærlæser Pandas VPN-privatlivspolitik, står det tydeligt, at Panda ikke logger nogen oplysninger, såsom IP-adresser eller browserhistorik – hverken med den gratis eller premium VPN – så det er i det mindste en god egenskab!

Samlet set er Pandas VPN okay, men ikke ligefrem god. Den mangler nogle funktioner, som jeg anser for vigtige, herunder en kill-switch. Nogle andre antivirusprogrammer inkluderer også VPN’er, og de klarede sig alle sammen meget bedre i test med hensyn til hastighed, sikkerhed og overordnet funktionalitet. Pandas VPN er dog en fin tilføjelse til internetsikkerhedspakkerne, og hvis du leder efter en basal VPN, vil Pandas VPN fungere fint.

Andre funktioner

Panda Dome kommer med et stort udvalg af ekstrafunktioner, herunder:

• Password manager. Komplet med en adgangskodegenerator, automatisk gem og udfyldning af adgangskoder, samt tjek af adgangskodestyrke og sikkerhed.
• Tyverisikringsværktøjer. Sporer placeringen af ​​Windows-, Android- og iOS-enheder. Android-brugere får også en lås-funktioner.
• Data shield. Stopper apps fra at få adgang til bestemte filer og beskytter mod ransomware.
• Forældrekontrol. Grundlæggende blokeringsmuligheder.
• Web-beskyttelse. Detektering og blokering af phishing-websteder og ondsindede links.
• Virtuelt tastatur. Pop-up-tastatur på skærmen, hvilket beskytter tastetryk fra potentielle keyloggers.
• USB-beskyttelse. Scanner USB’er for malware.
• Og meget mere…

Nogle af Pandas ekstrafunktioner er ret så gode. Jeg er især vild med tyverisikringsværktøjerne, der omfatter smartwatch-kompatibilitet til Android, så du kan finde din telefon via et Wear OS-ur og låse den op eksternt. Tyverisikringsværktøjerne har også en anti-tyveri-bevægelsessensor og tyverfoto – svarende til McAfees CaptureCam. Tyverisikringsfunktionerne til iOS og pc inkluderer kun placeringssporing, men denne fungerede dog virkelig nøjagtigt, da jeg testede det på min iPhone.

Jeg kan også godt lide Pandas password manager – den er ikke lige så funktionsrig som de bedste enkeltstående adgangskodeadministratorer, men den giver dig alt det vigtigste. Derfor ern den også et rigtig fint valg for brugere, der gerne vil have et simpelt værktøj til sikker adgangskodeadministration. Du kan læse mere om Pandas password manager her.

Desværre fungerede andre af ekstrafunktionerne ikke helt så godt, som jeg kunne have ønsket. Jeg kan for eksempel godt lide idéen med det virtuelle tastatur til at beskytte mine tastetryk fra potentielle keyloggers, men tasterne skal gøres meget større – lige nu er de bare virkelig små, hvilket gør det sindssygt svært at bruge funktionen. Andre antivirusprogrammer tilbyder bedre keylogging-beskyttelse.

Hertil kommer, at Panda har seriøst brug for at opdatere deres phishing-beskyttelse. Den registrerede under 50% af phishing-websteder og ondsindede links i mine tests – selv indlysende sider såsom falske PayPal- og Amazon-loginsider formåede at omgå Pandas Safe Browsing-funktion.

Samlet set er Pandas ekstra funktioner sådan lidt hit-or-miss. De fleste af dem er okay nyttige, herunder adgangskodeadministratoren, tyverisikringsværktøjer og USB-beskyttelsen. Andre kunne seriøst trænge til forbedringer, herunder det virtuelle tastatur og beskyttelsen mod phishing. Alligevel synes jeg det er rart, at Panda giver dig så mange ekstra godter – langt mere end de fleste konkurrenter.

Panda Dome planer og priser

Panda er lidt en smule pebret i forhold til andre mærker.

Mens de mest grundlæggende pakker er rimeligt prissat, synes jeg de mangler visse funktioner, som jeg anser for essentielle – herunder ransomware-beskyttelse og live kundesupport – som de fleste andre mærker såsom Norton og McAfee inkluderer i alle deres pakker. På den anden side tilbyder Panda nogle ret betydelige rabatter på det første år. De har også en 30-dages fuld returret, så du kan prøve alle Panda-pakker risikofri i 30 dage.

Panda Free Antivirus — En god gratis antivirus

Pandas gratis antivirus er formentlig blandt de ultimativt bedste gratis pc-antivirusprogrammer, jeg har testet.

Den omfatter:

• Antivirusbeskyttelse i realtid (kun Windows). Anvender den samme antivirusmotor som premiumversionen.
• Rescue kit. Inkluderer de samme nødværktøjer, der følger med premium-versionen af ​​Panda, hvor du eksempelvis kan indlæse et USB-drev med Pandas software og indsætte det i inficerede pc’er.
• Gaming mode. Sørger for, at pc’ens ydeevne ikke reduceres, når du gamer eller ser film.
• USB-malware-beskyttelse. Afholder malware fra at blive lanceret via USB-enheder.
• VPN. Med 150 MB data om dagen.

Det er sjældent, at man ser scanning i realtid som en gratis funktion – normalt følger denne kun med premiumversionen af ​​en antivirussoftware. Og Pandas gratis scanningsmotor fungerede lige så godt i mine tests, som premiummotoren gjorde.

Jeg var virkelig positivt overrasket over, at Panda også inkluderer deres Rescue Kit i den gratis version. Igen fungerer det præcis ligesom i premium-versionen uden begrænsninger.

På den anden side synes jeg, at Pandas gratis plan mangler adskillige vigtige funktioner, herunder filkrypteringen, ransomware-beskyttelse, data shield og forældrekontrol – men det er nu stadig en god gratis plan.

Panda Dome Essential — Den mest grundlæggende premium plan

Pandas Dome Essential-pakke kan i bund og grund beskrives som magen til den ovennævnte gratis antivirus med et par ting tilføjet:

• Antivirus i realtid. Fungerer med Windows-, Mac- og Android-enheder.
• Wi-Fi-netværksbeskyttelse. Afholder cyberkriminelle fra at hacke Wi-Fi-forbindelser.
• Firewall (kun Windows). Justerer dine indstillinger baseret på, om du har forbindelse til internettet derhjemme, på arbejdspladsen eller offentligt.

Panda Dome Essential inkluderer også den gratis version af Pandas VPN med 150 MB daglig datatillæg.

Prisen på Dome Essential for én enhed er forholdsvis billig sammenlignet med andre mærkers mest grundlæggende pakker. Basipakker fra konkurrenter som McAfee tilbyder godt nok lidt flere funktioner til en lignende pris (især med førsteårsrabatter), men hvis du leder efter en grundlæggende premium antiviruspakke, er Panda Dome Essential ikke noget dårligt alternativ.

Panda Dome Advanced — God værdi for pengene

Panda Dome Advanced inkluderer alle funktionerne nævnt under Dome Essential-pakken plus:

• Aavanceret beskyttelse mod ransomware m.m.
• Beskyttelse af personlige oplysninger ved shopping og online bank.
• Forældrekontrol.

Selvom denne pakke byder på nogle ekstra værktøjer, herunder ransomware-beskyttelse, er den kun en lille smule billigere end Norton’s 360 Standard-pakke — som inkluderer langt flere funktioner såsom dark web-overvågning, en adgangskodeadministrator og en VPN med ubegrænset browserdata. Denne grundlæggende Norton-pakke inkluderer omvendt ikke forældrekontrol, så hvis du har en familie, kan Panda Dome Advanced muligvis være en bedre løsning for dig.

Panda Dome Complete — Bedst værdi for pengene

Denne pakke byder på alle funktionerne i Dome Advanced-pakken plus:

• Data shield.
• PC-optimeringsværktøjer.
• Password manager.
• Filkryptering.
• Makulering af filer.

Dette er Pandas bedste plan og kommer med alle deres mest nyttige funktioner. Panda Dome Complete topper med den basale password manager, som gør et godt stykke arbejde med at sikre adgangskoder, og inkluderer desuden de virkelig gode filkrypterings- og makuleringsværktøjer til at holde alle dine følsomme filer sikre.

Mens prisen for dækning af én enhed er dyrere end Norton’s 360 Deluxe-pakke der giver komplet beskyttelse og ubegrænset VPN-data på op til 5 enheder, har Panda Dome Complete også nogle ekstrafunktioner, som Norton mangler. Og Panda Dome Complete fås desuden til en rimelig pris og bakkes op af en 30-dages fuld returret.

Panda Dome Premium — Den mest avancerede plan

Her er den pakke, som jeg personligt testede på min pc til hjemmekontoret. Ud over alle de tidligere nævnte funktioner inkluderer Panda Dome Premium:

• VPN. Med ubegrænset browserdata og mulighed for selv at vælge din server.
• Update manager. Opdaterer OS og scanner efter sårbarheder.
• 24/7 premium kundesupport. Med live chat og telefonisk kundeservice.

Ét års beskyttelse af én enhed på denne plan koster betydeligt mere end hvad tilsvarende ville koste hos de fleste konkurrerende mærker.

Panda Dome Premium inkluderer ubegrænset VPN-data, men som jeg allerede nævnte tidligere, er VPN’en altså ikke den bedste. Og selvom 24/7 kundesupport normalt er ret smart, var min erfaring med det ikke særlig god. Og ærligt talt synes jeg, at 24/7 support automatisk burde følge med alle planer, hvilket det også gør hos Norton.

Samtidig byder denne plan på mange funktioner, og OS-sårbarhedsscanning er en god tilføjelse til den samlede antiviruspakke. Nå ja, og med en 30-dages fuld returret kan du jo prøve det i en måned og se, om det er et godt valg for dig.

Panda Dome brugervenlighed og opsætning

Panda er en af ​​de mest brugervenlige antivirusprogrammer, jeg nogensinde har brugt. Såvel avancerede brugere som personer uden nogen teknisk erfaring vil være i stand til at udnytte alle ekstrafunktionerne uden problemer. Panda tog heller ikke lang tid at installere. Fra start til slut tog det mig omkring 10 minutter at konfigurere Panda på min pc.

Jeg kan virkelig godt lide startskærmsvisningen. Kontrolpanelet er velindrettet med store knapper til hver enkelt funktion – noget der særligt gør det nemt for uerfarne brugere.

Jeg er dog ikke vild med, at Pandas startskærm har så mange knapper – det kan godt blive forvirrende at prøve at finde en bestemt funktion, fordi knapperne ikke har nogen tekst. Dette er dog ikke noget stort problem, eftersom de fleste brugere hurtigt vil vænne sig til instrumentbrættet – det tog mig kun et par dage at huske, hvilken knap der bruges til hvad.

Så snart du er blevet fortrolig med alle knapperne, er det virkelig nemt at starte en komplet systemscanning, at sikre at realtidsbeskyttelsen er aktiveret, at bruge systemoptimeringsværktøjerne og at aktivere og tilpasse alle de andre funktioner. Nogle af de mere avancerede funktioner byder også på let forståelige forklaringer, der viser dig, hvordan og hvornår du skal bruge dem.

Alt i alt er Panda et veldesignet antivirusprogram med brugervenlige funktioner og et intuitivt instrumentbræt. Erfarne brugere vil elske, at Panda har så mange ekstrafunktioner, mens nybegyndere vil sætte pris på, at alle værktøjerne er så lette at finde, forstå og bruge.

Panda Dome Mobil-app

Panda har mobilapps til både iOS og Android – jeg testede dem på min iPhone 8 og Samsung Galaxy 10.

Pandas iOS-app er meget basal – den er ikke lige så funktionel eller funktionsrig som de fleste andre iOS-antivirusprogrammer. De eneste funktioner, du får med iOS-appen, er:

• VPN.
• Enhedssporing.

Du har også muligheden for at kontakte kundesupport og se din konto, men begge disse omdirigerer dig til Panda-webstedet. Enhedens placeringssporing var nøjagtig, og appen har et flot design, men jeg føler nu alligevel ikke, at stilen kompenserer for manglen på substans. Så vil jeg klart foretrække de iOS-apps, jeg kan få med McAfee eller Avira.

Android-appen er dog rigtig god – den har en fremragende antivirusscanner i realtid, der hentede al den malware, som jeg med vilje downloadede til min enhed, og den byder på masser af funktioner, herunder:

• Antivirusscanner. Scanner alle apps og filer for malware.
• VPN. Begrænset til 150 MB/dag (med mulighed for at opgradere til premiumversionen).
• Familieværktøjer. Forældrekontrol, sporing af børn og indstilling af sikre områder (valgfri opgradering).
• Tyverisikringsværktøjer. Find, lås og nulstil en enhed via fjernstyring. Du kan også aktivere en alarm til at hjælpe med at finde en enhed og tage billeder af potentielle tyve.
• Applås. Sikrer apps med en PIN-kode.
• Privatlivsrevision. Vurderer apptilladelser, herunder adgang til fotos, kontakter og placeringsdata.
• Opkaldsblokering. Blokerer uønskede opkald.

Appen har også smartwatch-kompatibilitet med Wear OS-ure,

som også findes i andre antivirus-apps såsom Bitdefenders mobilapp. Denne funktion lader dig eksternt tænde en alarm på din Android, når den kommer uden for rækkevidde fra din enhed. Den giver dig også mulighed for at tage billeder på din Android eksternt ved hjælp af dit smartwatch – noget som Bitdefenders app ikke tilbyder.

Alt i alt synes jeg, at der findes bedre iOS-antivirus-apps, men Pandas Android-app er faktisk ret så god med en anstændig antivirus-scanner og masser af intuitive funktioner.

Panda Dome kundesupport

Min erfaring med Pandas kundesupport var ikke specielt god. Virksomheden tilbyder i øjeblikket kun live chat og telefonisk support til Panda Dome Premium-brugere – hvilket er en skam for alle dem, der betaler for andre pakker. Alle øvrige brugere har kun mulighed for at bruge en klodset webformular til anmodning om e-mail-support, der skal tilgås via Pandas hjemmeside. Du skal være opmærksom på, at support ikke tilbydes på dansk.

På den lyse side er Pandas premium kundesupport tilgængelig 24/7 – hvilket betyder, at de garanterer et svar uanset tidspunkt på dagen.

De svar, jeg modtog, da jeg testede både e-mail og live chat, var dog generelt halvdårlige. Og med begge metoder var kundesupportrepræsentanterne lang tid om at svare. Jeg kan godt forstå, at e-mails kan blive forsinkede, men supportagenten over live chat tog mere end 1 time og 30 minutter om at svare på mine beskeder!

I de fleste tilfælde virkede det som om, at repræsentanterne ikke rigtig vidste, hvad de talte om, eller at de bare ikke gad svare ordentligt på mine spørgsmål – i stedet henviste de bare til FAQ-links, der ikke fuldt ud besvarede mine spørgsmål.

Kun en enkelt live chat-repræsentant var hjælpsom og kortfattet med sine svar på mit spørgsmål om gaming-mode. Alle de andre var meget ubehjælpelige og valgte helt at ignorere nogle (grundlæggende) spørgsmål. Nogle gav mig endda direkte forkerte oplysninger om Pandas funktioner.

Alt i alt var jeg skuffet over min kundesupportoplevelse, især fordi jeg havde forventet, at livechatten ville være bedre. Det er også skuffende, at Panda ikke tilbyder kundesupport til alle sine betalende brugere – de fleste andre antivirusudbydere, eksempelvis Norton, tilbyder både live chat og telefonsupport til alle sine brugere.

Når det er sagt, forventer jeg også, at Panda vil blive mere opmærksom på sin kundesupport fremadrettet.

Er Panda Dome prisen værd i 2024?

Panda Dome er overordnet set en god antivirus- og internetsikkerhedssuite. Deres scanningsmotor fungerede næsten perfekt i mine tests og blokerede 100% af mine spyware- og ransomware-eksempler samt over 95% af de andre malware-eksempler, jeg testede.

Panda har også masser af ekstrafunktioner såsom:

• Realtidsbeskyttelse.
• Rescue Kit.
• Filkryptering og -makulering.
• Systemoptimering.
• Password manager.
• Forældrekontrol.

Min yndlingsfunktion er uden tvivl Rescue Kit – en funktion jeg synes, alle pc-brugere bør overveje, når de leder efter et godt antivirusprogram. Jeg kan også godt lide, at Panda gør det sindssygt nemt at kryptere og dekryptere følsomme filer samt slette uønskede filer, der indeholder private oplysninger, ved hjælp af værktøjet til makulering af filer.

Omvendt følte jeg mig en smule svigtet af funktionaliteten med hensyn til visse andre ekstrafunktioner, herunder VPN’en og webbeskyttelsen. VPN’en var langsom og ikke helt sikker, da jeg testede den. Webbeskyttelsen kunne ikke blokere de fleste af de phishing-links, som jeg testede den op imod – ikke engang virkelig åbenlyse phishing-sider, der efterlignede Amazon- og PayPal-login-sider. Og den kundeservice, jeg modtog, var seriøst dårlig.

Mens den gratis version af Panda er okay prissat, synes jeg, at mange af deres premiumpakker er lidt pebrede. Andre mærker som Norton og McAfee tilbyder lignende beskyttelse til flere enheder og med et bedre udvalg af funktioner til en billigere pris.

Men med en 30-dages fuld returret på alle Panda Dome-planer er det uden tvivl værd at prøve at se, om Panda er det optimale antivirusprogram for dig.

Ofte stillede spørgsmål

Er Panda Dome sikkert?

Panda Dome er 100% sikkert at bruge. Det er en helt legitim antivirus, der kommer fra et velrenommeret cybersikkerhedsfirma. Det bruger avanceret scanningsteknologi til at blokere nyeste malware og cyberangreb. Og det er designet til at beskytte mod de allernyeste malware-trusler, herunder vira, spyware og ransomware.

Det inkluderer også mange andre sikkerhedsfunktioner, herunder en adgangskodeadministrator, filkrypteringsværktøjer og en VPN.

Fungerer Panda Dome på Mac?

Ja, Panda har en macOS-version af sin software.

Den omfatter:

• Antivirusscanning.
• Webbeskyttelse.
• Integreret VPN.

Selv om jeg er skuffet over, at Panda ikke tilbyder flere funktioner til macOS, mener jeg stadig, at det er et af de bedste antivirusprogrammer til Mac, især hvis du leder efter et simpelt antivirusprogram uden dikkedarer, som du kan installere og glemme alt om.

Hvis du ønsker et Mac-antivirus med alle funktioner, der yder fuldstændig beskyttelse mod alle typer malware og trusler mod cybersikkerheden, bør du prøve Intego.

Er Panda Dome god til at opsnappe malware?

Mens Pandas antivirusscanningsmotor klarede sig rigtig godt i mine malware-tests, scorede den ikke 100% detektionsrate over hele linjen.

Den formåede at:

• Registrere over 95% af alle de ikke-åbnede malware-prøvefiler under en komplet systemscanning.
• Blokere 100% af de åbnede ransomware-prøver.
• Fjerne 100% af forudinstalleret spyware.

Pandas separate cloud-baserede scanningsværktøj ved navn “Panda Cloud Cleaner”, leverede en mere avanceret systemscanning – den detekterede helt dybtliggende mistænkelige filer. Men selv da jeg testede det på den samme mappe af malware-eksempler, der blev brugt i de originale antivirus-tests, var der stadig et par af filerne, den ikke kunne registrere.

Så selvom Panda Dome ikke scorede en 100% detektionsrate mod alle typer malware under mine tests, blev de mest destruktive filer, herunder ransomware og spyware, altså blokeret og fjernet sikkert.

Er Panda VPN sikker at bruge?

Ja, Panda’s VPN er sikker at bruge. Det er drevet af den velkendte VPN-udbyder Hotspot Shield, og den sikrer din forbindelse og beskytter din IP-adresse mod sporing.

Pandas VPN inkluderer også:

• En streng politik for nul-logning.
• 256-bit AES-kryptering.
• Understøttelse af flere enheder (op til 5 samtidige forbindelser).

Da jeg testede VPN’ens gennemsnitshastighed, klarede den sig imidlertid ikke særlig godt. Den er også begrænset med hensyn til serverplaceringer og funktionalitet, og det er kun på den dyreste Panda-plan at du får ubegrænset browserdata og adgang til alle Pandas verdensomspændende servere.