ESET Anmeldelse: Hurtig ekspertoversigt
ESET NOD32 har traditionelt set klaret det godt i undersøgelser blandt uafhængige testlaboratorier og deres Smart Security Premium-pakke fører blandt deres produkttilbud med hensyn til funktioner.
Jeg testede brugbarheden, gennemgik dets funktioner, vurderede dets internetsikkerheds-beskyttelse, og satte ESET’s kundesupport på en prøve, for at give dig svaret. Med så mange robuste løsninger derude på et konstant overfyldt antivirus-softwaremarked, kan det så tilbyde andet end en solid virusdetektion og nogle ret fede privatlivsbeskyttelses-add-ons? Her er, hvad jeg fandt ud af.
Sikkerhed
ESET Smart Security Premium, der kombinerer antivirus-funktionerne fra ESET Nod 32 Antivirus og ESET Internet Security i én pakke, tilbyder brugerne et omfattende arsenal af sikkerhedsfunktioner, der sikrer integriteten og sikkerheden af deres beskyttede enheder. Nogle af de særlige funktioner hvor Smart Security Premium skinner igennem inkluderer følgende:
Uafhængigt bevist antivirus-beskyttelse
ESET inkluderer antivirus-beskyttelse der er blevet bevist som værende blandt de mest effektive på markedet.
Under deres evaluering af 18 brugerbeskyttelses-produkter sidste år, slog det uafhængige testlaboratorium AV-Test ESETs detektion fast som værende 100% effektivt mod almindelig kendt malware og 98,8% effektivt mod zero-day malware-angreb. Vi understreger altid vigtigheden af at have effektiv beskyttelse mod zero-day angreb — angreb så nye, at sårbarhederne ikke er blevet dokumenteret endnu — og scoren på næsten 100%, som ESET kan bryste sig af at have i denne afdeling, er et klokkeklart bevis på deres evner til atstoppe disse trusler i tide.
Internetsikkerheds-værktøjer på topniveau
Ud over at indeholde en af markedets mest formidable engines til at ødelægge virusser, så inkluderer ESET Smart Security Premium et væld af online sikkerhedsværktøjer. Disse inkluderer phishing-beskyttelse, der overvåger og beskytter mod falske hjemmesiders forsøg på at stjæle brugeridentiteter. Inkluderet er også intelligent skydreven scanning, der holder systemfiler op mod en whitelist drevet af ESET Live Grid®-databasen for filomdømme.
Funktioner
Først og fremmest, så er pakken tilgængelig til Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista og Microsoft Windows Home Server 2011-brugere. Selvom ESET tilbyder løsninger til Mac og Linux, så er produktet kun for alvor tilgængeligt for dem der kører Windows – så hvis du bruger noget andet, så er jeg bange for, at dette ikke er et værktøj for dig.
Ud over at indeholde imponerende evner inden for virusdetektion og internetsikkerhed, så inkluderer ESET Smart Security Premium nogle andre programmer, der hjælper til at holde dit system kørende i tip-top stand.
UEFI Scanner opdager trusler før system-opstart
De af os, der elsker at pille ved vores operativsystemer – især i BIOS-firmwaren der booter lige efter system-opstart – vil sikkert have stødt på begrebet UEFI før. Det står for Unified Extensible Firmware Interface, og er den nyeste af de to firmwares.
Det er muligt at forestille sig, at malware kan trænge ind i en computer på så dybt et niveau, at det ødelægger UEFI-koden. ESET er dukket op som en pioner på dette fælt, ved at tilføje en af de første UEFI-scannere på markedet. Kun ved at vide, at både dit operativsystem og den firmware den booter fra er fri for skadelig kode, kan du have et frit sind og være sikker på, at dit system er rent. Stor kudos til ESET for her at træde ud af boksen (nærmest bogstavelig talt!) og vise, at antivirus-beskyttelse ikke behøver at starte efter bootloaderen.
Styring af granulær scanning sætter dig i kontrol
Når først systemet er startet op og, selvfølgelig, kører, indsættes Smart Security Premiums skemalagte, on-demand og realtids-system for at sikre, at alting kører sikkert.
ESETs scanninger dækker lokaldrev, netværks-/virtuelle drev, og flytbare medier, så alting der kører på – og er forbundet til – dit system, er beskyttet. Ydermere bliver filer automatisk scannet når de åbnes, oprettes og køres. Jeg var især overrasket over at se, at brugerne bliver givet muligheden for at ændre disse standardopsætninger. Dette gør det nemt at indstille nogle meget specifikke scannings-regler – som f.eks. automatisk at tjekke alle programmer, men deaktivere beskyttelse af åbning af filer.
I tillæg til dette, så er systemet (som standard) fiks omkring hvordan den tillægger beskyttelse til de forskellige lag, men som med scannings-reglerne, så kan alle disse indstillinger indstilles så scanningerne kører præcist, som du gerne vil have dem til. F.eks. kan du sætte filer, der ikke er blevet ændret siden sidste scanning, til ikke at blive tjekket igen. Det er dog muligt, ved at deaktivere “smart optimization”-indstillingen, at fjerne denne funktion og gennemtvinge scanningen.
Opdagelse af script-baserede trusler
Windows PowerShell er en af de mest kraftfulde komponenter i en Windows-computer.
Heldigvis inkluderer ESET Smart Security Premium en kraftfuld engine til trusselsdetektion der holder et vågent øje med script-baserede trusler, der kan angribe fra hvorsomhelst i brugernes systemer, herunder browserscripts. Ved sidstnævnte har ESET gået til enorme længder for at sikre, at alle almindelige platforme er beskyttede – den browser-indbyggede opdagelse af scripts virker på både Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer og Microsoft Edge.
Beskyttelsessystem mod værts-baserede indbrud
Den næste på listen af interessante funktioner som ESET har puttet i Smart Security Premium er deres Host-Based Intrusion Prevention System (HIPS). Et HIPS virker ved at beskytte brugernes computere fra netværkslaget op til applikationslaget (essentielt set alle forbindelseslag) og tilbyder omfattende beskyttelse mod allemulige trusler. Det gør dette ved nøjsomt at observere trækkene af værts-operativsystemet og overvåger det for mistænkelig adfærd.
HIPS er en seriøst kraftfuld form for antivirus-beskyttelse, der ofte ses kørt på virksomhedscomputeres endemål, så som servere og arbejdsstationer – og med god grund. Den undersøger et operativsystems status til bunds, for at sikre, at kritiske systemkomponenter – såsom filregistret – ikke bliver pillet ved, af et rootkit der har undgået tidligere former for opdagelse. ESETs HIPS indeholder også indbygget selvforsvars-teknologi til at beskytte mod skadelig kode, hvilket også rammer programmet selv, for at omgå alle former for systembeskyttelse.
Dette indhold giver Smart Security Premiums udbud af funktioner en seriøs vægt på vægtskålen. Jeg giver ESET en tommel-op for at inkludere dette.
Scan i inaktiv tilstand
Det er svært at komme uden om, at det kræver noget ekstraarbejde af systemet at foretage en omfattende scan af filer og stier.
ESET lader dig slå scanning til i inaktiv tilstand fra den avancerede indstillingsmenu i antivirus-indstillingerne. Inaktiv tilstands-scanning vil automatisk begynde en stille scanning af dine filer og stier, mens computeren er i inaktiv tilstand – inkl. når computeren er på pauseskærm, låst, eller når du er logget ud.
Denne funktion var jeg rigtig glad for. Jeg slog denne funktion til, og låste min computer i tyve minutter under vurderingsprocessen. Det var fedt at vide, at mens jeg var ude i haven, så havde scanningsmotoren selv startet op og scannet mine stier for trusler.
Scan imens du downloader
Det har aldrig faldet mig ind før, men at kontrollere filer for virus efter de er færdige med at downloade, giver ca. lige så meget mening som at installere et alarmsystem efter dit hjem er blevet gennemrodet af indbrudstyve – når først et korrupt program er blevet downloadet, er der en stor chance for, at den allerede er i gang med at skabe kaos i dit system!
Heldigvis har holdet hos ESET tænkt over dette før jeg gjorde, og dette er endnu et område, hvor programmet virkelig imponerer. ESET Smart Security Premium scanner automatisk downloads for trusler, mens de er i gang med at downloade. Hvis en trussel opdages, bliver brugeren med det samme notificeret, og downloaden fryses. Jeg testede denne funktion ved at bruge mit eget test-malware, og jeg kan med glæde rapportere, at funktionen fungerede præcist som jeg regnede med.
Phishing-beskyttelse
Når det kommer til internetsikkerhed, så indeholder ESET Smart Security Premium en anti-phishing engine, der automatisk opfanger og blokerer hjemmesider, der vides at indeholde materiale tilknyttet phishing og social engineering-angreb. Jeg kan godt lide det faktum, at du har muligheden for at gå til hjemmesiden alligevel, og kan rapportere sider, der fejlagtigt er blevet blokeret, for at forøge funktionens præcision for andre brugere. Derudover kunne jeg godt lide hvordan ESETs phishing-filter har en whitelist, så du kan tilføje hjemmesider der er blevet ukorrekt mærket som phishing-sider. Når denne hjemmeside-beskyttelse bruges sammen med programmets andre funktioner – inkl. realtids-beskyttelse, skemalagt scanning, og muligheden for at scanne downloads mens de downloader – er det svært at se, hvordan et skadeligt stykke kode skal kunne arbejde sig uden om Smart Security Premiums adskillige beskyttelseslag.
Gamer mode
Gamere skal især sikre sig, at deres elskede maskiner ikke kompromitteres af virusser og malware. For gamere der gerne vil drage nytte af Smart Security Premiums mange beskyttende funktioner, uden at blive oversvømmet af notifikationer – eller overhovedet modtage nogen – har ESET udviklet en “gamer mode” der lader gamere spille uforstyrret. Jeg kunne godt lide, hvordan det er muligt at indstille systemet til at træde ind i denne gamer mode hver gang et fuldskærmsvindue åbnes (klik “advanced setup” og “tools” for at slå denne funktion til). Det betyder selvfølgelig, at dem der bruger deres computere som multimedie-centre – eller bare ser film på dem – kan bruge denne funktion til at blive uforstyrret af pop-ups vedrørende scanninger og andre operative detaljer.
E-mail-filter
Sikkerhedstrusler kan ankomme over enhver port og protokol, så det er vigtigt for enhver omfattende cybersikkerheds-software at omfatte alle tænkelige smittefarer. Smart Security Premium kommer med en e-mail-filterkomponent der tillader kontrol over alle e-mail-protokoller (inkl. POP3, MAPI, IMAP og HTTP). E-mail-filterkomponenten kan også integreres med Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail og Windows Live Mail, og tilbyder brugere masser af kontrol ift. hvilken opførsel de gerne vil have programmet har overfor e-mails, for at gøre den effektiv. Personligt har jeg skillet mig af med skrivebords-e-mailprogrammer for år siden, men mange firmabrugere skal stadig bruge dem. Jeg har testet integreringen, og jeg har fuld tiltro til dets evne til at opfange og beskytte mod enhver “vedhæftet fil” modtaget der viste sig at være mere end bare det.
Brugervenlighed
Smart Security Premium har ensimpel og tiltalende brugerflade.
Jeg kunne godt lide hvordan programmet nemt og hurtigt kortlagde alle mine tilknyttede drev, hvilket gjorde det nemt for mig at indstille delvise scanninger af specifikke dele af mit system (såsom et USB-stik jeg midlertidigt arbejdede med). Opdagede trusler blev nemt markeret med et rødt advarselssymbol og “action after scan”-knappen tillod mig hurtigt at bestemme, hvad jeg ville have at systemet skulle gøre, efter at have afstemt stierne.
For de der vil dykke dybt og justere de mange granulære funktioner som ESET inkluderer i værktøjet, er der masser af muligheder for at gøre det. Jeg vil dog sige, at designholdet har gjort et virkelig godt stykke arbejde i at skille de basale funktioner, som de fleste brugere vil have hurtig adgang til, og de “under motorhjelmen”-værktøjer som henvender sig til superbrugerne, fra hinanden. Hvis jeg gerne ville køre en on-demand scanning, f.eks., så skulle jeg bare klikke på en knap. Imens var de forskellige avancerede scanningsmuligheder til dette formål fint indlejret i en undermenu i den højre side af skærmen.
Support
Mens jeg har brugt årevis på at anmelde alle mulige former for softwareprogrammer, så har jeg, ligesom enhver anden, løbet panden mod muren, når jeg har brugt et nyt produkt. Så hvordan klarer ESET det, når det kommer til at håndtere kunder? Lad os først snakke om hvad de tilbyder i form af hjælpekilder.
Der er en vidensdatabase som firmaet har oversat til forskellige sprog – herunder mindre almindelige såsom slovensk og portugisisk. Det er ikke den mest omfattende dokumentation jeg har set, men der er mere end rigeligt til at guide brugere til at løse de fleste problemer som de måtte støde på. Vidensdatabasen fører også pænt en videre til e-mail-sagssupport og live chat-funktionaliteterne. En serie flowchart-knapper håndterer de mest almindelige brugerproblemer, og hvis det ikke er nok til at løse dit problem, kan du udfylde sagssupport-informationerne og komme i forbindelse med et ægte levende menneske.
Live chat-supporten kan tilgås fra en helt anden URL. Jeg synes dette er en god idé, for for mange brugere – inkl. anmelderen her – er dette den foretrukne metode for at løse problemer. Support-chatten leveres gennem en appliaktion kaldet Bomgar, og den integreres nydeligt med dit operativsystems notifikationssystem.
Endeligt er der telefonsupport-centeret baseret i San Diego, California. For de, der foretrækker at få assistance den vej, er det altid fedt når firmaer går hele vejen og tilbyder den mulighed.
Prissætning
Eftersom det inkluderer funktioner fra begge, er Smart Security Premium dyrere end de andre to medlemmer af ESETS premium-produktfamilie – Internet Security og Nod 32 Antivirus. Forskellen er dog minimal, og jeg holder mig til min normale anbefaling om ikke at gå på bekostning med den essentielle beskyttelse til dit operativsystem.
Abonnementsordninger der rangerer fra et til tre år er tilgængelige, og prisen er inddelt efter antallet af maskiner, der skal dækkes.
I forhold til betalingsmuligheder accepteres Paypal og alle større kreditkort, og ESET tilbyder også en gratis 30-dags prøveperiode der kan downloades direkte fra deres hjemmeside.
